No sábado, dia 4 de julho, a Casa do Médico foi mais uma vez o ponto de encontro para uma manhã de muita conexão, afeto e aprendizado prático. O terceiro Encontro de Secretárias trouxe como tema central o lema "Cooperar para Crescer", mostrando que a excelência só alcança o seu máximo quando somamos habilidades e jogamos no mesmo time. 

Por mais um Encontro, a mentora e especialista Renata Araújo Lima conduziu as atividades, iniciando a manhã com um olhar acolhedor para a nossa própria rotina. Em um momento de muita verdade e empatia, as profissionais recordaram as competências do encontro anterior e compartilharam como foi gerenciar as emoções no dia a dia dos consultórios desde o último treinamento. Sem barreiras, todas puderam falar sobre as alegrias e as dificuldades reais que enfrentam nas recepções, trocando conselhos e construindo, juntas, soluções possíveis para os momentos mais desafiadores.
Para enriquecer essa troca, um vídeo reflexivo trouxe um debate necessário sobre o equilíbrio entre a razão e a emoção. O grupo conversou sobre a importância da resiliência e de dedicar atenção total a cada situação vivida, encontrando a calma necessária para desatar nós em momentos de grande tensão.

E como a cooperação se aprende na prática, a dinâmica das bexigas trouxe uma metáfora perfeita para o cotidiano. O desafio parecia simples, mas exigia muito foco: ninguém podia deixar a bexiga cair, mas cada participante precisava cuidar não apenas do seu balão, mas também proteger o balão do companheiro que estava ausente. Essa atividade despertou um profundo exercício de autoconhecimento e mostrou que a verdadeira cooperação não tem espaço para competição; ela é puro auxílio mútuo. É vivenciar a certeza de que "com cada cooperado eu cresço".

O encontro deixou claro que combinar habilidades, manter uma comunicação transparente, respeitar a autonomia mútua e focar em um objetivo comum é a forma mais inteligente e humana de trabalhar. É essa união que traz eficiência, prontidão, inovação e eleva o desempenho do atendimento na recepção, gerando impactos diretos na percepção de valor da marca Unimed, da qual cada secretária é parte fundamental.

Para selar esse pacto de união, as profissionais se dividiram em grupos para responder a uma pergunta essencial: qual é o seu compromisso real para fazer o trabalho em equipe acontecer? Dessa reflexão coletiva nasceu uma linda e inspiradora Nuvem de Palavras. Cada palavra-chave escolhida pelas secretárias agora funciona como um manifesto vivo, fortalecendo o compromisso de cada uma com o todo.