A Unimed Jaboticabal acaba de conquistar a Certificação de Excelência  concedida pelo Serviço Nacional de Aprendizagem do Cooperativismo – Sescoop. O Prêmio é uma forma de comunicar aos clientes e à toda a sociedade o esforço em promover a melhoria contínua em todos os aspectos da atuação da Unimed Jaboticabal, seu conhecimento técnico e o engajamento da equipe de profissionais.

O selo, que materializa o prêmio, foi entregue ao Diretor Presidente da Unimed Jaboticabal, Dr. Luiz Roberto Lins Ferraz e aos membros do Conselho, Dr. Felipe Chaud e Dr. Ricardo Martinuzzo no dia 21 de fevereiro, pelo consultor técnico do Sescoop São Paulo, Samuel Rodrigo.

“Para os clientes Unimed, a certificação da excelência em gestão reflete as boas práticas de atendimento. Nosso cliente confia a sua saúde aos cuidados da Unimed Jaboticabal e nós estabelecemos processo para que a jornada do nosso cliente seja plenamente satisfatória, com segurança e resolutividade. Estamos constantemente buscando aprimorar nossas práticas para alcançar resultados cada vez melhores.”, afirma o Diretor Presidente da Unimed Jaboticabal.

“Esta é uma conquista que compartilhamos com toda a nossa equipe e clientes, e que representa o compromisso contínuo com a excelência em nossos serviços, obtida por meio de treinamento, desenvolvimento e assertividade para entregas de qualidade.”, destaca Daniel Lorente Domingues, responsável pela área de Gestão de Riscos.

O Prêmio SomosCoop Excelência em Gestão acontece a cada dois anos e é o reconhecimento em nível nacional das cooperativas que mais promovem o aumento da qualidade e da competitividade do modelo de negócio cooperativista no Brasil, por meio do desenvolvimento da governança cooperativa, de bons processos gerenciais e do alcance do bom desempenho.

Cada cooperativa é avaliada de acordo com a sua categoria e nível de maturidade selecionado. A avaliação consiste na análise das práticas de governança adotadas e os processos gerenciais utilizados, bem como os resultados financeiros nos últimos três anos e outros resultados solicitados nos últimos três períodos de medição.

Entre as evidências apresentadas pela Unimed Jaboticabal que contribuíram para a conquista do prêmio Excelência em Gestão, destacam-se  a segurança da informação do paciente, a missão, visão e valores da cooperativa, a existência do  Código de Ética e do estatuto, a capacitação das equipes internas, o exercício da  intercooperação, a realização de  pesquisa a satisfação do cliente e dos cooperados, o Plano de Comunicação,  o Planejamento Estratégico definido e sua monitorização, a política de Sustentabilidade e Relatório, o rigoroso acompanhamento financeiro e a análise de desempenho do negócio.