Hospital Unimed Farol fortalece protocolos de atendimento em casos de urgência  - Unimed Maceió

O Hospital Unimed Farol recebeu, nesta semana, a visita técnica da equipe da IMCELER, empresa especializada na organização de fluxos assistenciais e implantação de protocolos em serviços de emergência. A ação faz parte do processo de fortalecimento da linha de cuidado do Acidente Vascular Cerebral (AVC) na unidade, Infarto Agudo do Miocárdio (IAM) e Urgências e Emergências Psquiátricas.

Durante a visita, o CEO da empresa, o neurologista e neurorradiologista Diógenes Zãn, realizou o chamado “tracing do paciente”, metodologia que acompanha, na prática, toda a jornada do atendimento dentro do hospital. O percurso começou desde a retirada da senha no totem de atendimento e passou por setores como triagem, consultório médico, tomografia, eletrocardiograma, Unidade de Decisão Clínica (UDC), farmácia e enfermaria.

A proposta da avaliação foi analisar cada etapa do atendimento ao paciente com suspeita de AVC, identificar gargalos e revisar processos para otimizar o tempo-resposta — fator decisivo para reduzir sequelas e aumentar as chances de recuperação.

Segundo Diógenes Zãn, a consultoria atua em três pilares principais: assistência especializada 24 horas, gestão de processos e educação continuada das equipes.

“Somente dispor uma equipe para assistência especializada não é suficiente para gerar resultado ao paciente. É preciso que toda a equipe esteja integrada, saiba reconhecer os sinais críticos das doenças e compreenda exatamente qual é o seu papel em cada etapa do protocolo”, destacou.

Durante o tracing, foram realizadas abordagens aos profissionais nas áreas assistenciais, com avaliação do conhecimento sobre sinais de AVC e IAM e da aplicação prática dos fluxos assistenciais. 

“Fortalecer protocolos assistenciais é investir diretamente em tempo-resposta, segurança e melhores desfechos clínicos para os nossos pacientes. A parceria com a IMCELER nos permite revisar fluxos, integrar equipes e aprimorar continuamente a assistência em situações críticas como AVC, Infarto Agudo do Miocárdio e urgências psiquiátricas. Nosso compromisso é garantir um atendimento cada vez mais ágil, eficiente e alinhado às melhores práticas da medicina de emergência”, destacou a diretora técnica do Hospital Unimed Farol, Dra. Sandra Antunes.

As informações coletadas durante o tracing serão utilizadas para mapear os processos internos e discutir oportunidades de melhoria junto às lideranças do hospital em reuniões periódicas de alinhamento.

Para a neurologista Simone Silveira, coordenadora da linha de cuidado do AVC, o reforço do protocolo representa mais segurança para pacientes e profissionais. “Hoje, o plantonista reconhece o AVC e sabe que existe uma equipe preparada para dar suporte. Essa consultoria fez diferença porque fortalece todo o cuidado com o paciente e amplia nossas possibilidades de reintegrá-lo à sociedade e à vida social”, afirmou.

Além da revisão dos fluxos assistenciais, a programação incluiu treinamentos presenciais nas áreas de neurologia, cardiologia e psiquiatria para as equipes do Hospital.

A programação também contou com cursos voltados ao aprimoramento da assistência em situações de urgência e emergência. Entre os temas abordados estão o TelePSIQUIATRIA®️, com a palestra “Gestão da Crise: Otimizando Fluxos e Desfechos em Saúde Mental”, ministrada pela psiquiatra Larissa Frota, e o TeleAVC®️, com o tema “Abordagem do AVC Agudo na Sala de Emergência”, conduzido por Diógenes Zãn, neurologista, neurorradiologista e CEO da IMCELER.