Perguntas frequentes

O que é cooparticipação?
       

Cooparticipação no plano de saúde é um valor adicional que o beneficiário paga toda vez que utiliza determinados serviços do plano — como consultas, exames, terapias, pronto-atendimento, entre outros.

📌 Como funciona

  • Você paga mensalmente a mensalidade do plano (como em qualquer convênio).

  • Além disso, quando usa um serviço, paga uma taxa, que pode ser:

    • Valor fixo (ex.: R$ 20 por consulta), ou

    • Percentual do custo do procedimento (ex.: 30% do valor do exame).

✔️ Vantagens

  • Mensalidade mais barata em comparação a planos sem coparticipação.

  • Bom para quem usa o plano pouco, já que paga apenas quando precisa.

Como funciona o reajuste dos planos?
       

Os reajustes dos planos de saúde são aumentos previstos em contrato que acontecem ao longo do tempo para corrigir custos do setor, mudanças no perfil do usuário e inflação médica. Eles seguem regras diferentes dependendo do tipo de plano.


 

Como funcionam as coberturas regional, estadual e nacional?
       

As coberturas regional, estadual e nacional definem onde você pode usar o plano de saúde. Elas determinam a área geográfica em que você tem atendimento garantido pela rede credenciada.

Aqui vai uma explicação simples e direta:

🗺️ 1. Cobertura Regional

✔ Como funciona:

  • O plano só cobre atendimentos dentro de uma região específica, como um conjunto de cidades ou parte do estado.

  • A área é definida é Norte de Minas.

  • Fora dessa região, não tem cobertura, exceto em casos de urgência e emergência, conforme regras da ANS.

🏛️ 2. Cobertura Estadual

✔ Como funciona:

  • Você pode usar hospitais, clínicas e laboratórios em qualquer cidade do estado.

  • Fora do estado, só atende urgência/emergência, salvo se a operadora ofertar algo extra.

🌎 3. Cobertura Nacional

✔ Como funciona:

  • O beneficiário tem cobertura em todo o território brasileiro.

  • Pode usar hospitais e clínicas de todo o país conforme a rede credenciada da operadora.

Como posso conferir a rede credenciada e guia médico? 
       

Você pode conferir a rede credenciada (hospitais, clínicas, laboratórios, médicos) e o guia médico do seu plano de saúde de várias maneiras. Aqui estão as formas mais seguras e práticas:

🔎 1. Pelo site da operadora

Como fazer:

  1. Entre no site oficial da Unimed Norte de Minas.

  2. Role a pagina inicial.

  3. Clique no Guia Médico, coloque seu CPF no campo para e escolhe o tipo de serviço (hospital, exame, especialidade médica etc.).

  4. A lista aparecerá atualizada.

📱 2. Pelo aplicativo da operadora

  • Entre com seu CPF e senha no aplicativo.

  • Clique em Guia Médico na pagina inicial.

  • Escolha o tipo de serviço (hospital, exame, especialidade médica etc.) e a lista é atualizada.

📞 3. Pela Central de Atendimento 0800

Você pode ligar para o SAC da operadora e pedir:

  • Lista de hospitais conveniados

  • Clínicas e laboratórios disponíveis

  • Médicos específicos por especialidade

  • Envio do guia médico por e-mail