Com o objetivo de ampliar a participação dos beneficiários na avaliação da qualidade dos serviços prestados pelas operadoras de planos de saúde, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) estabelece a realização da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, integrante do Programa de Qualificação das Operadoras.

A Unimed Norte de Minas realizou a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários por meio da empresa INPAC, em conformidade com os critérios definidos no Documento Técnico vigente da ANS.

Os resultados apresentados contribuem para o aprimoramento contínuo da qualidade dos serviços oferecidos, reforçando o compromisso da Unimed Norte de Minas com a excelência no atendimento, a transparência institucional e a experiência de seus beneficiários.