Descrição da imagem

Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde (Ano-base 2023) 

A Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde é um dos componentes estabelecidos pelo Programa de Qualificação Operadoras (PQO), conforme a Instrução Normativa DIDES 10/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que tem como objetivo aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de planos de assistência à saúde. 

Assim, a  Unimed Norte do Mato Grosso realizou, no período de 03 de julho de 2023 a 27 de março de 2024, a Pesquisa de Satisfação dos Beneficiários através da empresa Faculdade Unimed.

As informações obtidas possibilitarão atender às exigências da Dimensão 03 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), além de trazer insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços por parte da Operadora e gerar subsídios para as ações regulatórias por parte da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). 

A Unimed Norte do Mato Grosso agradece a colaboração e a participação de todos os beneficiários e reitera seu compromisso com a qualidade dos seus serviços de saúde prestados.

Confira o resultado completo da pesquisa.