Termo de Condições Gerais e de Política de Privacidade para Compartilhamento de Laudos de Exames Laboratoriais Unimed Planalto Norte 

 
O que é este Termo?
 
Este documento (“Termo”) contém as condições sobre o compartilhamento de seus dados pessoais com o médico solicitante do exame, mantido pela Cooperativa de Trabalho Médico do Planalto Norte de Santa Catarina (“Unimed Planalto Norte”), inscrita no CNPJ/MF sob o n° 85.177.194/0001-58, com sede à Avenida Dom Pedro II, 373, Centro, CEP 89280-136, São Bento do Sul, Santa Catarina, e suas filiais.

É muito importante que você conheça e compreenda o teor deste Termo, antes de consentir com o compartilhamento de seus dados. Você somente fará uso dos serviços e terá seus dados tratados pela mesma se estiver de acordo com as condições descritas neste Termo. Se tiver qualquer dúvida sobre o funcionamento do compartilhamento ou sobre o presente Termo, entre em contato através dos meios indicados no final do Termo, antes de seguir adiante. 
 
Como Funcionará o compartilhamento?
 
O compartilhamento será feito através de integração via sistemas, onde o sistema do laboratório disponibilizará os dados para o compartilhamento consentido pelo titular, na forma prevista neste Termo, com o sistema de prontuário eletrônico do paciente – TARIC. O compartilhamento será apenas de acesso. 

Com o compartilhamento dos seus dados, você tem condições de receber um atendimento mais rápido e assertivo pelos profissionais do Sistema Unimed, que poderão conhecer suas informações de saúde de diferentes épocas.
 
Quais dados serão tratatos e compartilhados?
 

Apartir do seu consentimento, serão compartilhados os seus dados cadastrais tratados pela Unimed Planalto Norte (incluindo os de identificação, classificação, endereçamento e contato), bem como os seus dados cadastrais e os resultados de seus exames laboratoriais (inclusive de imagem) coletados por laboratórios credenciados pela Unimed Planalto Norte (“Fontes de Compartilhamento”).

Entre os seus dados compartilhados, poderão estar arrolados os dados cadastrais tratados pela Unimed Planalto Norte, incluindo os de identificação (ex.: Nome, CPF, Nome da mãe, Sexo, Código Unimed), endereçamento e contato.

É importante que você esteja ciente que as informações poderão, em tese, levar ao conhecimento de informações mais sensíveis sobre o titular dos dados, como histórico de abuso de álcool e drogas, doenças hereditárias, doenças genéticas, doenças mentais, aborto e controle de natalidade e doenças sexualmente transmissíveis, entre outros. Os dados podem indicar, inclusive, a condição de pessoa que vive com infecção pelos vírus da imunodeficiência humana (HIV), das hepatites crônicas (HBV e HCV), de hanseníase e de tuberculose:

Com quem serão compartilhados os meus dados?

A partir deste consentimento para compartilhamento dos seus dados pessoais, os médicos solicitantes dos seus exames terão acesso aos resultados dos mesmos quando compartilhados.

A Unimed Planalto Norte, diretamente ou através de operadores contratados, poderá acessar seus dados contidos para execução de atividades focadas na assistência à saúde, medicina preventiva, atenção primária à saúde, auditorias de serviços e mapeamento de perfis epidemiológicos. Sob qualquer hipótese os seus dados serão tratados para alguma finalidade discriminatória, ilícita ou abusiva.

Os seus dados a serem compartilhados poderão ser acessados pelos fornecedores e prestadores de serviços que sustentam a infraestrutura de software, hardware e comunicação, estritamente para a execução de suas atividades técnicas e com compromisso de confidencialidade.

Os seus dados também poderão ser compartilhados para cumprimento da legislação vigente, regulamentos aplicáveis, ordens judiciais, determinações governamentais, bem como para proteção de direitos, propriedade ou segurança dos titulares dos dados.

O acesso conferido a qualquer um que acesse os seus dados compartilhados será regulado sempre ao mínimo necessário à realização das respectivas finalidades.

Eventualmente, a Unimed Planalto Norte poderá desenvolver e oferecer outros recursos que utilizem de seus dados compartilhados. Nestes casos, tal utilização estará condicionada ao seu prévio conhecimento e consentimento.

O compartilhamento dos seus observará os agentes e circunstâncias acima limitados. Você poderá, a qualquer momento, requisitar à Unimed Planalto Norte informações sobre com quem foram efetivamente compartilhados os seus dados.

Para quais finalidades meus dados serão tratodos?

O compartilhamento tem por objetivo geral o apoio ao ato médico no atendimento ao titular dos dados, bem como auxiliar a Unimed Planalto Norte na gestão e promoção da saúde, em benefício do próprio titular.

O tratamento de seus dados observará propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados, de acordo com o presente Termo.

Com a disponibilização destes dados, é possível um melhor diagnóstico e gerenciamento da saúde do titular, bem como a otimização de procedimentos e custos. Do mesmo modo, também facilita a promoção de atividades de prevenção de riscos e doenças, bem como maior presteza no atendimento.

Com o consentimento, a Unimed Planalto Norte também poderá acessar os dados de saúde do titular para executar atividades com as seguintes finalidades específicas:
 

  • Serviços de assistência à saúde: por meio das informações disponibilizadas, a Unimed Planalto Norte pode ofertar serviços que auxiliam na tomada de decisão pelo titular, com base em seu histórico de saúde. Os diagnósticos envolvem o conhecimento de um maior número de exames e informações centralizadas, tornando-se mais precisos, com a oferta de tratamentos mais adequada. Os dados centralizados também oportunizam uma melhor gestão e eficiência dos recursos disponíveis para assistência médica, reduzindo a duplicidade de exames e o retrabalho para obtenção de dados cadastrais e de saúde.
  • Medicina preventiva: com o compartilhamento, a Unimed Planalto Norte tem melhores condições de prevenir o desenvolvimento de doenças, reduzindo o impacto das enfermidades na saúde de seus beneficiários, através de programas de promoção e prevenção à saúde.
  • Auditoria prévia e pós dos serviços prestados: com os dados disponíveis, a equipe de Auditoria em Saúde da Unimed Planalto Norte pode otimizar a análise das autorizações solicitadas, sem necessidade de envio de diversos exames anteriores realizados pelo beneficiário ou reiteradas justificativas por parte do médico solicitante.
  • Mapeamento do perfil epidemiológico: ao conhecer as principais comorbidades através da plataforma UNIMEDPN, a Unimed Planalto Norte tem melhores condições de elaborar estratégias de prevenção e promoção da saúde, possibilitando o desenvolvimento de campanhas e avisos de maneira personalizada. O tratamento dos dados do titular ocorre de maneira proporcional e não excessiva, limitado ao necessário para a realização das finalidades previstas. Através dos meios de comunicação disponibilizados neste Termo, você pode entrar em contato com a Unimed Planalto Norte para qualquer esclarecimento adicional sobre as finalidades do tratamento de seus dados pessoais deste compartilhamento.
Quais as hipóteses (base legal) para o tratamento de meus dados pessoais?
 

A base legal para que os seus dados pessoais sejam tratados pela Unimed Planalto Norte é o seu livre consentimento.

Os dados compartilhados ainda poderão ser tratados, excepcionalmente, para a tutela da saúde e proteção da vida do titular.

Pode também a Unimed Planalto Norte vir a tratar dados pessoais não sensíveis dentro do seu legítimo interesse, nos casos aplicáveis e de acordo com as finalidades previstas em lei.

O titular pode, a qualquer tempo, através dos meios de comunicação disponibilizados pela Unimed Planalto Norte, esclarecer quaisquer dúvidas acerca das bases que fundamentam o tratamento de determinados dados pessoais:

Adesão ao compartilhamento

Para aderir ao compartilhamento, você deve realizar um dos procedimentos para manifestação de consentimento fornecidos pela Unimed Planalto Norte, nas condições previstas neste Termo.

Além dos compartilhamentos e tratamentos específicos assinalados neste Termo, ao CONSENTIR, você concorda expressamente:

a) Que os laboratórios da Unimed Planalto Norte compartilhem seus dados pessoais e resultados de exames laboratoriais com o médico solicitante dos exames;

b) Que a Unimed Planalto Norte efetue eventuais modificações de infraestrutura de armazenamento e compartilhamento de seus dados, estritamente com a finalidade de manutenção e melhoria das condições técnicas de segurança e acesso;

c) Em responsabilizar-se isoladamente pelo tratamento dos seus dados constantes no compartilhamento, aos quais autorizar especificamente conhecimento por terceiros;

d) Em autorizar a Unimed Planalto Norte a entrar em contato através de todos os canais de comunicação disponíveis, incluindo aplicativos de mensagens, correio eletrônico (e-mail) e/ou telefone, a fim de tratar de assuntos correlatos ao compartilhamento.

Compartilhamento de dados de menores

A manifestação de consentimento é vedada a menores de 18 (dezoito) anos de idade ou incapazes.

O compartilhamento de dados de menores observa a legislação, ficando condicionado ao consentimento específico dado por, pelo menos, um dos pais ou pelo responsável legal.

Para autorizar o compartilhamento dos dados do menor, o responsável deverá conhecer e estar de acordo com todas as condições previstas neste Termo

Eu posso fazer com que meus dados deixem de ser compartilhados?

Você tem direito de, a qualquer momento, revogar o consentimento para compartilhamento dos seus dados, nos prazos e nos termos previstos na legislação.

A revogação do consentimento deve ser manifestada através dos meios de comunicação disponibilizados pela Unimed Planalto Norte para tal finalidade, devendo observar os respectivos procedimentos de requisição.

Com a revogação do consentimento, a Unimed Planalto Norte interromperá o compartilhamento dos seus dados de saúde com os médicos solicitantes.

Poderão ainda remanescer dados pessoais identificados ou identificáveis de sua titularidade, quando necessários ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Unimed Planalto Norte.

Ocorrendo a revogação do consentimento para compartilhamento dos dados, a Unimed Planalto Norte informará aos agentes de tratamento com os quais realizou o uso compartilhado dos respectivos dados, para que repitam idêntico procedimento se assim inexistir outra finalidade de manutenção, exceto nos casos em que tal comunicação seja comprovadamente impossível ou implique esforço desproporcional.

Eu tenho livre acesso aos meus dados compartilhados?

Sim. A qualquer momento você pode entrar em contato com a Unimed Planalto Norte, solicitando as informações de sua titularidade, as quais foram compartilhadas.

A Unimed Planalto Norte fornecerá de forma transparente a você, informações claras e precisas sobre como os seus dados estão sendo tratados e compartilhados.

Meus dados sertão protegidos?

A Unimed Planalto Norte e a equipe técnica utilizam de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas que comprometam a sua segurança.

Também são adotadas medidas de prevenção, com objetivo de mitigar a ocorrência de eventuais danos, para preservação da confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.

Na condição de agente de tratamento de dados pessoais, a Unimed Planalto Norte tem o compromisso de observar as exigências legalmente impostas, bem como de demonstrar a adoção e a eficácia de medidas que atendam as normas de proteção de dados pessoais.

Os dados compartilhados poderão ser utilizados contra mim?

Os seus dados compartilhados não poderão ser utilizados para qualquer finalidade discriminatória, ilícita ou abusiva.

O compartilhamento se destina a gerar melhores oportunidades de apoio à saúde, dentro das finalidades previstas neste Termo.

A Unimed Planalto Norte não efetua, nem efetuará, o tratamento de dados de saúde para a prática de seleção de riscos na contratação de qualquer modalidade de plano de saúde, assim como para contratação e exclusão de beneficiários.

Quais meus direitos como titular dos dados pessoais compartilhados?

Como titular de dados pessoais e conforme legalmente previsto, você possui uma série de direitos que pode exercitar a qualquer momento, mediante requisição formal à Unimed Planalto Norte:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
  • Acesso aos seus dados pessoais compartilhados;
  • Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados, quando tecnicamente possível;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou não consentidos, observando-se as situações previstas pela legislação vigente;
  • Portabilidade dos dados, observados os segredos comerciais eventualmente envolvidos e de acordo com a regulamentação do órgão regulador;
  • Eliminação dos seus dados pessoais compartilhados ou tratados a partir do seu consentimento, conservando-se aqueles anonimizados ou necessários ao cumprimento de obrigação legal ou transferência a terceiro, conforme previsto pela legislação;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Unimed Planalto Norte realizou uso compartilhado de dados;
  • Informação sobre a possibilidade de você não precisar fornecer consentimento para tratamento ou compartilhamento de algum dado pessoal, bem como sobre as consequências da negativa; e
  • Revogação do consentimento anteriormente fornecido para tratamento e compartilhamento dos seus dados pessoais
     
Por quanto tempo meus dados serão compartilhados?

São algumas situações em que poderá ocorrer o encerramento do compartilhamento de dados:
  • A eventual solicitação de revogação do consentimento, salvo se legalmente previsto em contrário ou se os dados estiverem armazenados a partir de outra hipótese que demande a permanência do tratamento;
  • Se encerrado o tratamento por retirada do titular dos dados da condição de beneficiário;
  • Deliberação da Unimed Planalto Norte;
  • Descontinuidade do laboratório da Unimed Planalto Norte; e
  • Se identificada a quebra das finalidades previstas ou a ocorrência de risco aos titulares de dados, à Unimed Planalto Norte ou mesmo a terceiros.

Mesmo que a fonte de compartilhamento que tenha compartilhado os dados compreenda pela eliminação dos mesmos de sua própria infraestrutura - em decorrência do encerramento de seu ciclo de vida ou direito de tratamento - a Unimed Planalto Norte poderá permanecer com o tratamento dos referidos dados até que você se manifeste pela revogação do consentimento conferido por este Termo.

A detecção de qualquer infração ou tentativa de infração às disposições previstas neste Termo, bem como a identificação de potencial prejuízo, risco ou exposição irregular de dados pessoais, implicará na suspensão do compartilhamento.

O compartilhamento dos laudos de exames com os médicos solicitantes tem por finalidade sua utilização voltada aos titulares de dados beneficiários da Unimed Planalto Norte. Assim, a retirada do titular de dados da condição de beneficiário, independentemente do motivo, implicará na cessação do compartilhamento, na forma prevista neste Termo.

O encerramento do compartilhamento implicará na eliminação dos respectivos dados compartilhados, identificados ou identificáveis, ressalvados aqueles mantidos em conformidade com previsão legal. Poderão remanescer dados anonimizados, utilizados para fins estatísticos relacionados à saúde e aos beneficiários da Unimed Planalto Norte.

Limitação de responsabilidade

Os compartilhamentos dos dados estão sujeitos às seguintes condições:
 
  • Apesar do compromisso da Unimed Planalto Norte de adotar boas práticas de segurança nos serviços, não há garantia plena contra violação a partir de ações ilícitas, incluindo incidentes envolvendo hackers, vírus de computador ou outros códigos maliciosos.
  • Existe a possibilidade técnica de interrupções, atrasos ou imperfeições no fornecimento de serviços. 
  • Não há controle, nem ingerência da Unimed Planalto Norte sobre o conteúdo disponibilizado pelas fontes de compartilhamento, não se responsabilizando a Unimed Planalto Norte pelo teor de tais informações.
  • A Unimed Planalto Norte não assegura nem se responsabiliza pela disponibilidade em tempo integral das informações compartilhadas, nem por recursos ou funcionalidades que possam ser descontinuados

Quais os meios de comunicação com a Unimed Planalto Norte, referente ao tratamento dos meus dados pessoais?

Você pode fazer contato diretamente com nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais, através dos seguintes meios:

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: Tiago Corrêa
Telefone: (47) 3631-4178
E-mail: privacidade@upn.unimedsc.com.br

Informa-se que, em caso de ausências, impedimentos ou vacância do cargo do(a) encarregado(a), as funções serão assumidas por seu(sua) substituto(a), Helerson Bueno.
Telefone: (47) 3631-4178
E-mail: privacidade@upn.unimedsc.com.br

Através dos meios de comunicação você pode efetuar suas solicitações à Unimed Planalto Norte, incluindo fornecimento de esclarecimentos e revogação do consentimento.

As comunicações e decisões manifestadas por você e pela Unimed Planalto Norte através dos meios apresentados neste Termo, bem como dos contatos cadastrados, serão consideradas verdadeiras entre as partes, como legítimos instrumentos válidos para manifestação de suas vontades.

A concordar com este Termo, você se compromete a manter atualizados os meios de contato cadastrados junto à Unimed Planalto Norte, bem como se responsabiliza pela autenticidade e sua exclusiva titularidade sobre os meios de contato fornecidos.

Validade e alterações deste Termo
A Unimed Planalto Norte se reserva no direito de periodicamente modificar, a qualquer momento, de forma unilateral, o presente Termo, mediante prévia comunicação, comprometendo-se a prontamente atualizar seu site e/ou aplicativo com a nova versão do documento.

O aviso será encaminhado ao endereço eletrônico ou outro meio de comunicação cadastrado, pelo titular, sendo considerada como válida a comunicação após o envio ao endereço cadastrado pelo Titular dos dados.

A aceitação das alterações do Termo permitirá a continuidade do compartilhamento dos laudos de exames com os médicos solicitantes, sendo que eventual rejeição implicará no término do consentimento, observando as regras de encerramento previstas no presente Termo.