Conheça nossa Política de Segurança


O Portal da Unimed Sobral preocupa-se com a privacidade e a segurança de todos aqueles que o visitam e garante a proteção da privacidade das informações pessoais coletadas durante a navegação por suas páginas.

Esta política de privacidade tem o objetivo de esclarecer o público de maneira clara e transparente, como são utilizadas as informações obtidas.

Aqui você fica por dentro dos seus direitos garantidos pela LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – com relação as suas informações.

 

Direitos do titular de dados pessoais:


Nos termos do art. 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o titular dos dados pessoais tem direito a obter da Unimed Sobral, a qualquer momento e mediante requisição:.

  1. Confirmação da existência de tratamento;.
  2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  3. Acesso aos dados mantidos pela Unimed Sobral.
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  7. Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais a Unimed realizou uso compartilhado de dados;
  8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  9. Revogação do consentimento.

O titular poderá exercer seus direitos por meio do canal dedicado ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dposobral@unimedsobral.com.br

 

Este canal é destinado somente para:

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso aos dados mantidos pela Unimed Sobral.
  • Eliminação dos dados pessoais quando retirado o consentimento dado anteriormente.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, desde que sejam considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.
  • Saber com quem seus dados foram compartilhados.
  • Portabilidade de seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço.
  • Revogação do consentimento.
  • Informação de que poderá negar consentimento e quais suas consequências.

 

Responsável pelo processamento dos dados:

A Unimed Sobral é a responsável pelo tratamento e armazenamento de seus dados.

Você pode entrar em contato diretamente com nosso DPO - profissional responsável pelas questões referentes à proteção de dados pessoais. Envie sua solicitação para Renata Mercadante no email: dposobral@unimedsobral.com.br

Em caso de ausência, entre em contato com sua substituta, Natália Caroline Batista no mesmo canal de atendimento.

 

Como são utilizadas as informações obtidas e com quem as suas informações podem ser compartilhadas:


As informações fornecidas são armazenadas apenas nas bases de dados da Unimed Sobral e enviadas às empresas do Sistema Unimed (terceirizadas ou não) e para cumprimento de legislação especifica (por exemplo: envio do SIB – Sistema de Informação de Beneficiário à Agência Nacional de Saúde Suplementar -ANS).

Não fornecemos dados pessoais dos internautas a parceiros, patrocinadores, anunciantes e outros sites acessados através de links presentes no Site da Unimed Sobral, o que o exime de qualquer responsabilidade pela utilização das informações pessoais prestadas.

Apenas os dados dos usuários já agrupados, resultantes de levantamentos estatísticos poderão ser usados e divulgados com finalidade de exprimir de modo global as características qualitativas e quantitativas gerais do público que frequenta o site da Unimed Sobral. Nenhuma informação pessoal é comercializada.

Resumidamente, as informações fornecidas são utilizadas para:

  • Personalizar os conteúdos e serviços disponíveis no Portal da Unimed Sobral;

  • Consolidar estatísticas;

  • Desenvolver novos produtos, serviços, seções, ou aperfeiçoar os já existentes;

  • Nós usamos o serviço Google AdWords para anunciar na página de resultados de pesquisa do Google. O Google utiliza cookies para exibir anúncios baseados em suas visitas anteriores no nosso site.

 

Tempo de armazenamento dos dados:

Os dados coletados são mantidos e armazenados em nossa base de forma segura por um prazo e fundamento legal descrito abaixo de acordo com o tipo do dado. O tempo de armazenamento ocorrerá conforme a legislação nacional, por exemplo:

  • Dados pessoais cadastrais

    • Será mantido até cinco anos após o termino da relação, de acordo com Art. 12 e 34 do Código de Defesa do Consumidor.

    • Serão mantidos por até cinco anos após o termino da relação, de acordo com os arts. 12 e 27 do Código de Defesa do Consumidor.

  • Dados de identificação (digital)

    • Serão mantidos por até seis meses, de acordo com Art. 15 do Marco Civil da Internet.

  • Outros dados

    • Serão mantidos até o titular exercer seu direito de esquecimento, revogação de consentimento bem como a duração da relação entre as partes, de acordo com o art. 9 da LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.

Sem prejuízo, os dados poderão ser armazenados além do prazo especificado anteriormente para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

 

Sobre Dados coletados e processados:

Todas as informações são fornecidas voluntariamente pelo usuário e são coletadas em diferentes áreas sob a forma de: cadastro de identificação de acesso ao portal, e-mails e formulários.

DADOS CADASTRAIS
Dados de identificação: Nome, CPF (Pessoa Física) ou CNPJ (Pessoa Jurídica) e Carteirinha Unimed.
Informações residenciais: Logradouro, Bairro, Cidade e CEP.
Informações de contato: Telefone, celular e e-mail.
Características pessoais: Data de nascimento e gênero.
DADOS PROMOCIONAIS
Dados de identificação: Nome.
Informações de contato: E-mail, telefone e celular.
IDENTIFICAÇÃO DIGITAL
Dados de identificação:
  • Cookies;
  • Endereço IP.
Identificação de Acesso E-mail.

 

Sobre os cookies, a sua utilização e revogação são configuráveis por você em nosso Portal no banner no rodapé. Algumas funcionalidades poderão ser limitadas caso seja bloqueado algum cookie necessário.

  • Os "cookies" e a sua utilidade

    "Cookies" são pequenos arquivos de texto coletados durante a navegação na Internet. Esses arquivos ficam gravados no computador do usuário e podem ser recuperados pelo site que o enviou durante a navegação. Utilizamos "cookies" para controle interno de audiência, com objetivo de facilitar o acesso daqueles que já tiverem navegado no Site da Unimed Sobral em outra oportunidade.

    O navegador utilizado pelo usuário para acessar a Internet pode estar programado para não aceitar "cookies", portanto, caso não deseje compartilhar cookies ele poderá programar seu computador para recusá-los. É importante salientar, no entanto, que o bloqueio de "cookies" pode dificultar o acesso a determinadas seções.


  • Google Analytics

    Este site usa o Google Analytics, um serviço de analítica Web fornecido pelo Google, Inc. ("Google").

    O Google Analytics utiliza "cookies", que são arquivos de texto colocados no seu computador, para ajudar o site a analisar como os usuários o utilizam. A informação gerada pelo cookie sobre a sua utilização do website (incluindo o seu endereço IP) serão transmitidas e armazenadas pelo Google nos servidores nos Estados Unidos.

    O Google vai usar esta informação com a finalidade de avaliar a utilização do website, compilando relatórios sobre os acessos ao site e fornecer outros serviços relativos a atividade do website e uso da internet.

    O Google pode igualmente transferir esta informação a terceiros quando obrigado a fazê-lo por lei, ou caso tais terceiros processem a informação em nome do Google.

    O Google não associará o seu endereço IP com quaisquer outros dados armazenados pelo Google.

    Você pode recusar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, no entanto, por favor, note que se você fizer isso você não poderá usar todas as funcionalidades deste site. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de dados pelo Google, na forma e para os efeitos descritos acima.

    Para mais informações sobre a política de privacidade relacionada ao Google Analytics, por favor, acesse: www.google.com/analytics/


  • o Facebook

    Este site integra com serviço facebook-page, serviço oferecido pela Meta Platforms.

    O serviço facebook-page permite o internauta visualizar publicações da Unimed Sobral na rede social Facebook, assim como curtir, comentar e compartilhar os conteúdos direto do nosso site. O Facebook Page também utiliza "cookies", para salvar pequenos textos no seu computador.

    A informação gerada pelo cookie permite saber se internauta está conectado ou cadastrado na plataforma do Facebook. Você pode recusar o uso de cookies nas configurações do seu navegador, ao fazer isso, você não poderá usar todas as funcionalidades deste site. Ao utilizar este site, você concorda com o processamento de dados pelo Facebook, na forma e para os efeitos descritos acima.

    Para mais informações sobre a política de privacidade relacionadas aoFacebook, por favor, acesse: pt-br.facebook.com/policies/cookies/


  • Instagram

    Este site integra com Instagram, serviço oferecido pela Meta Platforms.

    Este serviço permite direcionar o internauta para página oficial de da Unimed Sobral no Instagram. O Instagram também utiliza "cookies", para salvar pequenos textos no seu computador.

    A informação gerada pelo cookie permite saber se internauta está conectado ou cadastrado na plataforma do Instagram. Instagram usa esses dados de cookie para identificar usuário e registrar suas ações como, curtidas, comentários ou compartilhamentos.

    Para mais informações sobre a política de privacidade relacionada ao Instagram, por favor, acesse: help.instagram.com/519522125107875

 

 

Proteção dos dados:


Nosso site utiliza medidas de segurança para assegurar a privacidade das informações pessoais fornecidas pelo cliente. São ferramentas tecnológicas capazes de proteger os dados, evitando a perda, o uso indevido, possíveis alterações e o acesso não autorizado.

Periodicamente, avaliamos todos estes procedimentos adotados. Algumas áreas são criptografadas (codificadas), sendo acessadas somente através de senha pessoal decodificada dentro da sua própria máquina e todas as áreas restritas possuem certificado digital de segurança.

Mesmo com todas estas providências, não é possível garantir 100% de segurança nas transmissões via internet, assim sendo, trata-se de uma decisão pessoal o fornecimento de informações pessoais.

 

Outras informações sobre privacidade na Internet:


  • Como podem ser realizadas alterações na Política de Privacidade do Site da Unimed Sobral, o conteúdo desta página poderá passar por atualizações e por isso recomendamos uma leitura periódica da mesma.
  • Não forneça senhas pessoais de acesso a áreas restritas ou a terceiros e evite criar senhas que possam ser facilmente descobertas.
  • Mensagens por e-mail são enviadas apenas a quem voluntariamente fornece o endereço eltrônico e poderão ser interrompidas por solicitação do usuário.

 

Unimed Sobral

CNPJ: 07.649.106/0001-60

Av. Dom José Tupinambá da Frota, 1951, Centro - Sobral - CE | CEP: 62010-295

Registro ANS nº 30317-8