Prezado Beneficiário (a),

Em virtude do novo prazo de Portabilidade Especial de Carências (Resolução Operacional ANS nº 2.865 de 29/11/2023) concedido pela ANS aos beneficiários da Unimed de Taubaté, esclarecemos que o referido ato traz condições especiais aos beneficiários que desejarem exercer o direito de trocar de plano de saúde sem ter que cumprir novos prazos de carência. Os beneficiários que tiverem interesse no exercício da referida portabilidade especial devem observar os requisitos previstos na Resolução Operacional nº 2.865/2023  (clique aqui para acessar a Resolução na íntegra).

Esclarecemos também que a portabilidade de carências independe de determinação da ANS, uma vez que tal exercício é facultado a qualquer beneficiário de qualquer operadora e a qualquer tempo, nos termos da Resolução Normativa n° 186, de 2009 alterada pela Resolução Normativa n° 438, de 2018 (clique aqui para acessar a Normativa na íntegra).

Oportunamente, lembramos que a Unimed de Taubaté se encontra em regime de direção fiscal pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) desde 05/02/2015, todavia, com as ações estratégicas no âmbito administrativo no decorrer do acompanhamento pela ANS, houve melhora considerável da situação econômico-financeira da Unimed de Taubaté, inclusive com resultado operacional positivo no segundo trimestre de 2023.

Entretanto, o setor de saúde suplementar enfrentou, e ainda enfrenta, desafios significativos decorrentes dos impactos da pandemia do COVID-19 e da subsequente crise socioeconômica, especialmente no que se refere à situação econômico-financeira, razão qual encontra-se em processo de recuperação judicial, que tem por finalidade a reestruturação do seu ativo e passivo.

Reforçamos que a Unimed de Taubaté sempre prezou pela excelência na prestação dos serviços aos seus beneficiários, razão qual nunca foi submetida ao Regime Especial de Direção Técnica pela ANS (medida adotada quando a operadora de plano de saúde apresenta problemas em relação à qualidade e segurança na prestação dos serviços), esclarecendo que todos os atendimentos estão normais e que os beneficiários continuam sendo assistidos, assim como os prestadores continuam com seus fluxos normais de atendimento.
 
Para demais esclarecimentos, você pode utilizar os nossos canais de atendimento a seguir:
 
Telefone: 0800 040 7777
Presencial: Rua Coronel Augusto Monteiro, 595 - Centro - Taubaté - SP | CEP: 12020-160
 
Atenciosamente,

UNIMED DE TAUBATÉ – COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO