Page 17 - Relatório de Gestão 2012 - Unimed Federação Minas

Relatório de GESTÃO
UNIMED FEDERAÇÃO MINAS
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Foi elaborada em maio de 2012, a cadeia de valor da Unimed Federação Minas, compreendendo sua estrutura de fun-
cionamento e o relacionamento entre todos os elementos deste sistema. Esta ação permitiu à organização a ampliação
da visão do negócio e o foco no cliente (interno e externo), possibilitando a integração, a participação e a transparência; a
promoção de melhores resultados a partir do conhecimento sobre a estrutura e funcionamento da cooperativa e a identi-
ficação dos processos e suas funcionalidades.
CADEIA DE VALOR