A capacitação teve como objetivo fortalecer as competências comportamentais dos profissionais, evidenciando que, mais do que oferecer produtos e serviços, vender é construir relacionamentos pautados na confiança, na empatia e na escuta ativa.

Durante o encontro, foram abordados temas essenciais para o desenvolvimento de uma atuação comercial ainda mais estratégica e humanizada, reforçando a importância da comunicação eficaz, da inteligência emocional e da compreensão das necessidades de cada cliente ao longo de sua jornada de decisão.

A iniciativa reafirma o compromisso da Unimed Norte Pioneiro com o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, investindo em capacitações que elevam a qualidade do atendimento e fortalecem o relacionamento com clientes atuais e futuros.

Para a cooperativa, aprimorar as relações humanas é um diferencial competitivo que contribui diretamente para a excelência na experiência do cliente e para a consolidação dos valores do Sistema Unimed, que coloca as pessoas no centro de todas as suas ações.