Os formulários utilizados nas visitas de qualificação da Unimed Regional Maringá são instrumentos essenciais para avaliar de forma estruturada e padronizada os prestadores de serviços de saúde. Esses formulários, disponibilizados pela Federação do Estado do Paraná, são adaptados para Unimed Maringá para cada tipo de prestador e abrangem diversas dimensões da qualidade assistencial. A estrutura dos formulários é projetada para verificar a conformidade dos prestadores em relação a documentações mandatórias, estruturas e processos, e segurança do paciente, garantindo uma avaliação completa e abrangente.

PRINCIPAIS DIMENSÕES DOS FORMULÁRIO
Documentação Identificação Organizacional
       
Conforme o tipo de serviço avaliado, são padronizados documentos mandatórios de caráter legal, específicos para cada modalidade, assegurando a conformidade com os regulamentos aplicáveis.
Certificações
       
Avaliado a busca e obtenção de certificações e acreditações dos serviços de saúde, a Unimed Maringá incentiva sua rede credenciada com a política de qualificação de rede pela busca da qualidade e reconhecimento externo.
Estrutura Física do Local
       
A avaliação da estrutura física é conduzida segundo as legislações vigentes relativas aos serviços de saúde. Este processo assegura que a infraestrutura apoie adequadamente os processos, visando alcançar resultados de qualidade e eficiência.
Recursos Humanos
       
O processo de qualificação dos profissionais inclui a verificação de treinamentos, controle da regularidade dos registros junto aos conselhos profissionais, organização de documentos funcionais e métodos de contratação.
Organização, Funcionamento, Normas e Rotinas
       
Para garantir resultados positivos nos serviços de saúde, é essencial uma relação causal entre a estrutura física e os processos organizacionais, contribuindo assim para resultados satisfatórios.
Indicadores
       
Além de seguir os indicadores estabelecidos pela política de qualificação de rede, durante as visitas, avalia-se o processo de mensuração e gestão dos ciclos de melhorias com base nos resultados obtidos. Isso inclui o estudo de metas e análise crítica dos indicadores.
Segurança do Paciente
       
Em conformidade com a RDC 36/2013, avaliamos as estruturas, processos e resultados relacionados à segurança do paciente em todos os serviços. Isso abrange desde os requisitos obrigatórios até o incentivo às melhores práticas em áreas não obrigatórias, como a estruturação do Núcleo de Segurança do Paciente, notificação de eventos adversos e comunicação com o Notivisa, além do desenvolvimento do Plano de Segurança do Paciente e implementação de protocolos baseados nas metas internacionais de segurança.