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O IDSS (Índice de Desempenho da Saúde Suplementar) é um indicador desenvolvido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para avaliação anual do desempenho das operadoras de planos de saúde brasileiras. O Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) avalia anualmente, e de forma compulsória, todas as operadoras atuantes no mercado de saúde suplementar por meio de 31 indicadores, classificados em quatro dimensões, que englobam todo o escopo da operação de uma operadora de plano de saúde privado, além de um indicador bônus, para operadoras com certificado de acreditação. As dimensões avaliadas são: QUALIDADE EM ATENÇÃO À SAÚDE, GARANTIA DE ACESSO, SUSTENTABILIDADE NO MERCADO e GESTÃO DE PROCESSOS E REGULAÇÃO.
Para o cálculo do IDSS são utilizados dados extraídos dos sistemas de informações da Agência e dos sistemas nacionais de informação em saúde, gerando uma nota para cada operadora, que varia de zero a 1 - sendo que 1,00 é a nota máxima e zero, a mínima.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o resultado do IDSS de 2023 – ano-base 2022. A Unimed Regional Sul Goiás obteve a nota final de 0,7476, enquadrando-se entre as duas melhores faixas do IDSS (faixas 1 e 2, que possuem notas igual ou acima de 0,6).
1 - IDQS - QUALIDADE EM ATENÇÃO À SAÚDE
2- IDGA - GARANTIA DE ACESSO
3 - IDSM - SUSTENTABILIDADE NO MERCADO
4 - IDGR - GESTÃO DE PROCESSOS E REGULAÇÃO
O resultado da Unimed Regional Sul Goiás reflete o compromisso com os seus clientes e a busca pela melhoria contínua nos atendimentos em saúde.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o resultado do IDSS de 2022 – ano-base 2021. A Unimed Regional Sul Goiás obteve a nota final de 0,9621 no Índice, estando posicionada na faixa mais alta, que é atribuída a notas de 0,8 a 1.
O IDSS avalia, de forma compulsória, as empresas atuantes no mercado por meio de 33 indicadores, organizados em quatro dimensões que cobrem todos os aspectos da operação de planos de saúde. São elas: Qualidade em Atenção à Saúde, Sustentabilidade no Mercado, Garantia de Acesso e Gestão de Processos e Regulação.
A edição deste ano tem como base informações e indicadores de desempenho das operadoras ao longo de 2021. As notas variam de zero até 1,00, sendo as melhores faixas ocupadas por operadoras com avaliação superior a 60% (ou notas acima de 0,60).
O resultado da Unimed Regional Sul Goiás foi de 0,9621, sendo suas notas em cada competência:
Pontuação para operadora acreditada Nível I - 0,30
IDSS da operadora 2020 (ano base 2019)
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o resultado do IDSS de 2019 – ano-base 2018. A Unimed Regional Sul Goiás melhorou sua nota no Índice, estando posicionada na faixa mais alta. O IDSS é constituído por indicadores que compõem uma nota de 0 (pior) a 1 (melhor), distribuídos em quatro dimensões: Qualidade e Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade de Mercado, Gestão de Processo e Regulação. O principal objetivo é demonstrar como o mercado está se comportando com relação às questões assistenciais, sendo um importante parâmetro de avaliação para os beneficiários de planos de saúde.
O resultado da Unimed Regional Sul Goiás foi de 1,000, sendo suas notas em cada competência:
Pesquisa de Satisfação 2024 (ano base 2023)
Confira os resultados:
Pesquisa de Satisfação 2023 (ano base 2022)
Pesquisa de Satisfação 2022 (ano base 2021)
Pesquisa de Satisfação 2021 (ano base 2020)
A Unimed Regional Sul Goiás, seguindo as premissas da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar e visando oferecer maior transparência aos seus beneficiários, realizou no período 08 de março de 2021 a 18 de março de 2021, a pesquisa de satisfação que demonstrou que estamos no caminho certo quando promovemos o nosso jeito de cuidar único com cada cliente. Por ter como uma Política da Qualidade garantir a satisfação do cliente pelo desenvolvimento permanente de nossos serviços, a Unimed Regional Sul Goiás utilizará do resultado da pesquisa em busca sempre de aprimorar seus atendimentos.
Pesquisa de Satisfação 2020 (ano base 2019)
A Unimed Regional Sul Goiás, seguindo as premissas da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar e visando oferecer maior transparência aos seus beneficiários, realizou no período 14 de abril 2020 a 20 de abril de 2020, a pesquisa de satisfação que demonstrou que estamos no caminho certo quando promovemos o nosso jeito de cuidar único com cada cliente. Por ter como uma Política da Qualidade garantir a satisfação do cliente pelo desenvolvimento permanente de nossos serviços, a Unimed Regional Sul Goiás utilizará do resultado da pesquisa em busca sempre de aprimorar seus atendimentos.
Pesquisa de Satisfação 2019 (ano base 2018)
A Unimed Regional Sul Goiás, seguindo as premissas da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar e visando oferecer maior transparência aos seus beneficiários, realizou no período 18 a 28 de fevereiro de 2019 referente ano base 2018, a pesquisa de satisfação que demonstrou que estamos no caminho certo quando promovemos o nosso jeito de cuidar único com cada cliente. Por ter como uma Política da Qualidade garantir a satisfação do cliente pelo desenvolvimento permanente de nossos serviços, a Unimed Regional Sul Goiás utilizará do resultado da pesquisa em busca sempre de aprimorar seus atendimentos.
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