Pesquisa de Satisfação com Beneficiários

 

 

Satisfação dos clientes Unimed Rio Verde

09 de abril de 2026

Pesquisa ouviu 281 beneficiários sobre os serviços oferecidos pela cooperativa

Desde 2012 a Unimed Rio Verde se preocupa em identificar a satisfação de seus beneficiários em relação aos serviços oferecidos, visando propor ações de melhoria. Realizada pela Unimed Federação Centro Brasileira, sob responsabilidade estatística de Lucas Siqueira Cheim, a pesquisa de 2025 ouviu 281 beneficiários, dentre titulares e dependentes maiores de 18 anos de planos empresariais e familiares. A pesquisa foi realizada entre Período de coleta das informações: 15/01/2026 a 14/02/2026 por meio questionário online com Chatbot de texto, enviado aos beneficiários por links específicos via e-mail e WhatsApp. Além disso, foram realizadas entrevistas por telefone por intermédio de entrevistadores, sendo documento técnico para a realização da pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde do ano base 2025 ANS e da RN 507. Essa foi a nona pesquisa de satisfação externa nesse formato da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), e 66,79% dos entrevistados se dizem satisfeitos com a Unimed Rio Verde.

Resultado da Pesquisa de Satisfação com Beneficiários Ano 2022 - Base 2021 

Clique aqui e acesse o anexo A Relatório da Pesquisa IDSS: arquivo IDSS Unimed Rio Verde

Clique aqui e acesse o anexo B referente ao parecer da auditoria independente.
 

Resultado da Pesquisa de Satisfação com Beneficiários Ano 2021 - Base 2020 

Clique aqui e acesse o anexo A relatório final do resultado da pesquisa + Nota técnica e metodologia da pesquisa.

Clique aqui e acesse o anexo B termo de Responsabilidade sobre a pesquisa.

Clique aqui e acesse o anexo C referente ao parecer da auditoria independente.

Clique aqui e acesse o anexo D referente ao relatório final da auditoria independente. 

Resultado da Pesquisa de Satisfação com Beneficiários Ano 2020 - Base 2019 

Clique aqui e acesse o anexo A da nota técnica e metodologia da pesquisa.

Clique aqui e acesse o anexo B do relatório final do resultado da pesquisa.

Clique aqui e acesse o anexo C termo de Responsabilidade sobre a pesquisa.

Clique aqui e acesse o anexo D referente ao parecer da auditoria independente.

Clique aqui e acesse o anexo E referente ao relatório final da auditoria independente. 

Resultado da Pesquisa de Satisfação com Beneficiários Ano 2019 - Base 2018 

Clique aqui e acesse o anexo A da nota técnica e metodologia da pesquisa.

Clique aqui e acesse o anexo B do relatório final do resultado da pesquisa.

Clique aqui e acesse o anexo C referente ao parecer da auditoria independente.

Clique aqui e acesse o anexo D referente ao relatório final da auditoria independente.