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19 de abril de 2024
Pesquisa ouviu 277 beneficiários sobre os serviços oferecidos pela cooperativa Desde 2012 a Unimed Rio Verde se preocupa em identificar a satisfação de seus beneficiários em relação aos serviços oferecidos, visando propor ações de melhoria. Realizada pela Unimed Federação Centro Brasileira, sob responsabilidade da estatística Lucas Siqueira Cheim, a pesquisa de 2023 ouviu 277 beneficiários, dentre titulares e dependentes maiores de 18 anos de planos empresariais e familiares. A pesquisa foi realizada entre Período de coleta das informações: 18/1/2024 a 26/1/2024 por meio de formulário na internet, documento técnico para a realização da pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde do ano base 2023 ANS e da RN 507. Essa foi a sétima pesquisa de satisfação externa nesse formato da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), e a avaliação do plano UNIMED RIO VERDE é elevada considerando que 83,58% dos entrevistados se dizem satisfeitos com a Unimed Rio Verde. Este resultado é reflexo das ações de melhoria contínua da Unimed Rio Verde, que visa ser referência em gestão de saúde no sudoeste goiano com inovação, sustentabilidade e liderança de mercado, e através desta pesquisa mostra realmente na prática valores como a credibilidade, ética, humanização e competência. A Unimed Rio Verde está trabalhando nas oportunidades de melhoria para 2024 com os dados obtidos.