RELACIONAMENTO COM CLIENTE

 

Dificuldades / Informações:

• Agendamento de Consultas / Exames / Terapias “Central de vagas”
• Dúvidas sobre autorizações
• Guia médico
• Situação cadastral
• PEA
• Pecúlio
• Benefício da Lei
• Cancelamento de contrato
• Mudança de titularidade
• Elogios / Reclamações / Sugestões
• Entradas de Autorizações de guias

Relacionamento com o Cliente

 

E-mail: relacionamentocliente@unimedsaltoitu.com.br

Telefone: 0800-772-9595

Atendimento presencial: segunda a sexta-feira das 8h às 16:50h

Endereço: Rodovia José Nelson Schincariol (Rodovia da Convenção), 2500, Canjica - Itu/SP

Solicitação de Autorizações
 

Para solicitar autorizações de exames, terapias, procedimentos e demais serviços de saúde, o beneficiário pode utilizar os canais disponíveis:

•  Aplicativo Unimed: 

Clique aqui e veja o manual de como solicitar autorização pelo app - Manual para solicitação no APP

Para baixar:

Android: acesse a Play Store ou clicando aqui: BAIXAR ANDROID
iOS: acesse a App Store ou clicando aqui: BAIXAR iOS
Busque por UNIMED e instale o aplicativo.

Clique aqui e veja como fazer o download do app:

Disponível para beneficiários da Unimed Salto/Itu (cartão iniciado com 0140) e residentes em Salto ou Itu. 

Beneficiários de outras Unimeds: para solicitar autorização de exames, terapias, procedimentos e demais serviços, encaminhe a solicitação para: intercambio.autorizacao@unimedsaltoitu.com.br.

•  Central de Atendimento ao Cliente – 0800-772-9595: canal destinado a orientações, esclarecimento de dúvidas e informações sobre o status das solicitações de autorização.

•  Atendimento presencial: segunda a sexta-feira das 8h às 16:50h.
Itu: Rodovia José Nelson Schincariol (Rodovia da Convenção), 2500, Canjica.