Ouvidoria

Canal de segunda instância destinado exclusivamente aos clientes da Unimed Salto/Itu.

Caso você já tenha buscado atendimento junto ao Relacionamento com o Cliente, Serviço Social ou SAC e a solução apresentada não tenha sido satisfatória, anote o número do protocolo e entre em contato com a Ouvidoria.

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O prazo de resposta segue a RN 323 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS): até 7 dias úteis, podendo ser prorrogado, de forma justificada, por até 30 dias úteis em situações complexas ou excepcionais.