Prezado (a) cliente,

Se o seu contrato de plano de saúde foi contratado até dezembro de 1998, trata-se de um contrato não regulamentado pela Lei 9.656/98, não dispondo de todas as coberturas previstas no Rol de Procedimentos da ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar, e demais garantias legais.
 

O que é adaptação?

Na adaptação, a cobertura assistencial e as condições de acesso são ampliadas para respeitar as garantias mínimas definidas na Lei 9.656/98, referente ao Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente e suas atualizações, de acordo com a segmentação do plano de saúde contratado, sem prejuízo das coberturas previstas no contrato de origem.

Sendo assim, o mesmo contrato será mantido apenas com as alterações necessárias e ajuste limitado a 20,59% sobre a mensalidade atual. Nesse caso, basta que o responsável pelo contrato (beneficiário titular de um plano individual/familiar) solicite uma proposta de adaptação junto ao departamento de Relacionamento com o Cliente.

Se o contrato do titular for coletivo por adesão ou empresarial (sindicatos, associações), o beneficiário deverá acionar a empresa contratante e a pessoa jurídica deverá realizar contato com a equipe de Relações Empresariais através do telefone (11) 4013-9595.
 

O que é migração?

Na migração, o contrato original é cancelado e contrata-se um novo plano regulamentado, com cobertura assistencial e condições de acesso definidas na Lei 9.656/98, de acordo com as coberturas previstas no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde vigente e suas atualizações.

Para alteração, basta que o responsável pelo contrato (beneficiário titular de um plano individual/familiar) procure nosso departamento de relacionamento com o cliente.

Se o contrato do titular for coletivo por adesão ou empresarial (sindicatos, associações), o beneficiário deverá acionar a empresa contratante e a pessoa jurídica deverá realizar contato com a equipe de Relações Empresariais através do telefone (11) 4013-9595.


Relacionamento com o Cliente
Rodovia José Nelson Schincariol (Rodovia da Convenção), 2500, Canjica - Itu/SP 
Ou pelo telefone: 0800 772 9595