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O primeiro contato, isto é, a atenção integral à saúde é o primeiro recurso a ser procurado pelo paciente, no qual o médico da família - como são chamados os médicos generalistas da ais | Unimed- está disponível para todas as suas necessidades. Os médicos da ais - assim como a sua equipe multidisciplinar - são capacitados por meio de cursos e encontros no Brasil, assim como no programa internacional.
A continuidade indica a capacidade da equipe multidisciplinar da ais em dar continuidade/prosseguimento do atendimento em qualquer tipo de problema que o paciente venha a ter, pois ele é visto como um todo. Trabalha a prevenção de doenças e cuidados e controle dos crônicos, tornando a atenção personalizada ao longo do tempo.
A integralidade baseia seus serviços nas necessidades de cada paciente no âmbito assistencial e cuidados preventivos com foco na pessoa; o médico da família da ais vai além da sala de consulta ele se envolve com as condições gerais do paciente. É o médico da família quem coordena os cuidados e encaminha o paciente para o especialista adequado, pois conhece o paciente integralmente.
Rapidez. Há o compromisso de atender o paciente em poucos dias nos consultórios da atenção integral à saúde de salto ou de itu.
Rua Madre Maria Basilia n 278, Centro - Itu/SP. Agendamento de consultas (11) 4602-8800 Selecionar a 3º opção da atendente eletrônica. Horário de agendamento 07:00 às 17:00. Atendimento presencial Segunda e quarta e sexta das 08:00h às 18:00h, Terça e quinta das 08:00h às 20:00h.
Além de agendar sua consulta presencialmente você tem a facilidade de fazer isso por telefone; e a Unimed reafirma o compromisso de atender em poucos dias. Esse é um dos diversos benefícios da ais | atenção integral a saúde Unimed Salto/Itu. Se o médico da família encaminhar o paciente para um especialista, quem agendará a consulta? O próprio cliente vai agendar a consulta com o especialista, desde que tenha o encaminhamento do médico da família. O guia médico da Unimed será a sua fonte de consulta. Caso haja dificuldades em agendar com o especialista, a central de atendimento ao cliente Unimed salto/itu vai auxiliá-lo a encontrar uma vaga o mais rápido.
Em casos de urgência ou emergência o paciente será atendido no pronto atendimento de salto ou no de itu normalmente conforme seu plano. Para isso é muito importante saber o que é urgência e emergência conforme a lei que regulamenta os planos de saúde (lei nº 9.656/98), de acordo com a agência nacional de saúde (ANS): Emergência são aqueles casos em que há risco imediato de morte ou de lesões irreparáveis para o paciente. Por exemplo, um infarto do coração. Urgência são os casos resultantes de acidentes pessoais (por exemplo, uma fratura causada por uma queda) ou de complicações na gravidez.” É muito importante usar de bom senso para procurar o pronto atendimento, assim o fluxo nesse recurso será dirigido para aqueles que estão em real situação de risco.
Data de publicação 09/07/2020
Atualização: 07/11/2024
Última atualização: 20/06/2026
É muito simples, ao necessitar de qualquer atendimento médico, marque uma consulta na ais, com o médico da família. A partir desse primeiro atendimento ele será o seu médico. Ele vai fazer a consulta e detectar todos os seus problemas, sejam crônicos ou não. Verá a necessidade de exames de imagem ou laboratório e vai tratar você por inteiro. Se houver necessidade ele vai encaminhá-lo para um especialista.
Tanto a unidade de atenção integral à saúde (ais) de salto como a de itu oferecem ambientes totalmente adequados para esse modelo de atendimento e estão integrados ao viver bem Unimed.
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