O que é IDSS? O Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) é uma iniciativa da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) destinada à avaliação anual do desempenho das operadoras de planos privados de assistência à saúde. Os resultados dessa avaliação são consolidados no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), composto por indicadores organizados em quatro dimensões e calculado com base em dados dos sistemas de informação da ANS e de sistemas nacionais de saúde.
IDQS Qualidade em Atenção à Saúde Avalia ações de saúde que contribuem para atender às necessidades dos beneficiários, com ênfase em promoção, prevenção e assistência.
IDGA Garantia de Acesso Analisa condições relacionadas à rede assistencial e à oferta de prestadores, considerando o acesso aos serviços contratados.
IDSM Sustentabilidade no Mercado Monitora a sustentabilidade da operadora, considerando equilíbrio econômico-financeiro, satisfação do beneficiário e compromissos com prestadores.
IDGR Gestão de Processos e Regulação Afere o cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras junto à ANS.
O que esse indicador significa? O IDSS possibilita a comparação entre operadoras, promovendo a divulgação transparente das informações e contribuindo para reduzir a assimetria de informação no setor. Na prática, ele ajuda beneficiários, empresas e demais públicos a avaliarem atributos como qualidade, acesso aos serviços, sustentabilidade e conformidade regulatória.