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IMPLANTAÇÃO

O “Jeito de Cuidar” na Unimed Botucatu
Texto: Solange Serafim
        29 de dezembro, 2023
A Unimed Botucatu já está implementando as ações de implantação do programa “Jeito de Cuidar”. Trata-se de uma iniciativa desenvolvida pela Unimed do Brasil, em parceria com a Fesp (Federação das Unimeds do Estado de São Paulo), que dinamiza o atendimento de qualidade, humanizado e eficiente dispensado a todos os seus públicos, com ênfase no cliente. O programa pretende propiciar ações que promovam uma experiência única, alicerçada no cuidado e relacionamento positivo com médicos cooperados, colaboradores, terceiros e prestadores de serviços.
As primeiras ações na Unimed Botucatu foram para divulgação e sensibilização do grupo de colaboradores. Em dezembro os coordenadores e líderes participaram de um whorkshop para capacitação e tornaram-se multiplicadores do Programa na singular. O “Jeito de Cuidar” é comandado pelo presidente Dr. Noé De Marchi e coordenado pela assessora Elisabeth Gomes.
 “A humanização, o acolhimento e a empatia são valores fundamentais deste programa. E nós temos certeza que o grupo de colaboradores da nossa singular possui esses valores. Agora vamos potencializá-los para tornar a experiência do cliente na Cooperativa cada vez mais agradável”, enfatizou o Dr. Noé.
O programa será permanente, com participação ativa de médicos e equipes que atendem no dia a dia os beneficiários, além do controle contínuo para garantir a efetivação da iniciativa.
 


 
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