O nosso Programa de Compliance foi desenvolvido com a finalidade de fortalecer a ética, os controles internos, a governança corporativa e cooperativista, bem como a cultura organizacional da cooperativa, estabelecendo diretrizes para garantir a conformidade com a Lei Anticorrupção (Lei n° 12.846/2013), regulamentada pelo Decreto n° 11.129/2022. O programa implementa mecanismos que promovem a integridade e incentivam a denúncia de irregularidades, com o objetivo de combater a corrupção, fraudes e quaisquer ações que contrariem os valores da Unimed CG.

O Compliance vai além da conformidade legal, é fundamental que colaboradores, cooperados, terceiros interessados e clientes observem normas internas, legislações e o código de conduta, a fim de promover o crescimento sustentável da cooperativa e cultivar uma cultura organizacional ética.

Valores da cooperativa

Somos guiados por valores fundamentais que norteiam e definem nossa identidade organizacional, e orientam nossas ações e condutas. Esses valores são essenciais para a construção de um ambiente de trabalho colaborativo e para a promoção do bem-estar de nossos cooperados e da comunidade. Os valores que nos norteiam são:
A integridade  é o pilar que sustenta a confiança entre a Unimed e seus cooperados, colaboradores, beneficiários e terceiros interessados. Agir com ética e transparência é fundamental para construir um ambiente íntegro, onde todos se sintam seguros e respeitados.
O  respeito  permeia todas as relações, assegurando que cada pessoa seja valorizada. Na Unimed Campo Grande, as necessidades e expectativas de todos interessados são sempre consideradas, independentemente de origem, crença ou condição.
A  solidariedade representa um compromisso com a comunidade, entendendo a saúde como um bem coletivo. Por isso, a Unimed Campo Grande promove e participa de projetos voltados ao bem-estar social e à melhoria da qualidade de vida.
O  espírito cooperativista  reflete o esforço conjunto em prol do bem-estar coletivo, baseado em valores nobres como responsabilidade, igualdade e compromisso, assegurando um atendimento de qualidade e acessível a todos os beneficiários.
Esses valores norteiam nossas ações, reafirmando nosso compromisso com a excelência e o cuidado com a saúde de todos, através de inovação e melhoria contínua, alinhando de forma ágil os processos de trabalho aos objetivos estratégicos, princípios e propósitos da cooperativa.

Compromissos assumidos

Buscamos promover boas práticas de gestão por meio da inovação e melhoria contínua, se comprometendo perante a sociedade, clientes, cooperados e colaboradores a cumprir os seguintes compromissos:
  • Manter um Programa de Compliance, avançando no seu aprimoramento constantemente
  • Informar colaboradores e parceiros interessados sobre a Lei Anticorrupção Brasileira (Lei n° 12.846/2013) e seu Decreto regulamentador (nº 11.129/2022)
  • Divulgar e orientar sobre a essência Unimed, contemplando suas crenças, propósito, princípios e valores
  • Realizar treinamentos sobre os pilares do Programa de Compliance e as principais boas práticas para evitar fraude e corrupção
  • Ter um bom relacionamento com parceiros e terceiros, desenvolvendo práticas de integridade e cumprimento de leis
  • Atuar na prevenção de atividades que violem as disposições anticorrupção e a própria Essência Unimed
  • Disponibilizar o Canal de Conduta para realização de denúncias
  • Atuar na busca contínua de um ambiente corporativo mais diversos e inclusivo

Benefícios do Programa de Compliance

O Programa de Compliance oferece diversos benefícios, permitindo prever, detectar e responder possíveis práticas ilegais e em desconformidade. Como também é possível avaliar a segurança e a eficiência dos processos internos, que, se não observados, podem acarretar diversos riscos significativos à Cooperativa, incluindo danos financeiros, à reputação e à imagem.
Além desses benefícios, existem diversos outros, como:
  • Redução de Riscos Legais: Minimiza a probabilidade de violações legais e regulatórias, evitando multas e sanções
  • Melhoria da Reputação: Fortalece a imagem da cooperativa no mercado, aumentando a confiança de todos os interessados
  • Aumento da Eficiência Operacional: Estabelece processos claros que podem melhorar a eficiência e a produtividade
  • Cultura Organizacional Positiva: Promove um ambiente ético, incentivando comportamentos responsáveis entre os colaboradores
  • Prevenção de Riscos: Facilita a identificação e resolução de irregularidades antes que se tornem questões maiores
  • Apoio à Sustentabilidade: Contribui para práticas corporativas sustentáveis e responsáveis

Instrumentos de atuação

Os instrumentos de atuação do Compliance são ferramentas e práticas que ajudam a garantir que a Cooperativa esteja em conformidade com leis, regulamentos e políticas internas. Aqui estão alguns dos nossos principais instrumentos implantados:
1. Código de conduta
O Código de Conduta e Padrões Éticos é um documento formal que fornece diretrizes para nos ajudar a manter padrões de comportamentos éticos elevados em nosso trabalho.
Ele norteia as condutas profissionais e pessoais a serem seguidas pelos representantes e públicos de interesse da cooperativa, incluindo cooperados, colaboradores, fornecedores, prestadores de serviços e parceiros. Estas condutas compõem as regras básicas para o agir ético, contemplando o nosso jeito de ser.
2. Manual do Fornecedor
O Manual do Fornecedor tem por finalidade orientar o fornecedor de produtos e serviços sobre como trabalhar em parceria com a Unimed Campo Grande, bem como estabelecer critérios e diretrizes que serão adotados nesta relação, buscando sempre a melhoria contínua nas relações entre as partes. O Manual aplica-se a todos os fornecedores de serviços, materiais, equipamentos, medicamentos, OPME, material de expediente, informática, obras, reformas, gêneros alimentícios, manutenção, bem como o uso racional de recursos, primando pela sustentabilidade e a integridade.
3. Políticas e procedimentos
Normas internas que definem como as atividades devem ser executadas, estabelecendo a abordagem junto às áreas relacionadas para prevenir fraude e corrupção, estabelecer regras sobre segurança da informação, incluindo privacidade e proteção de dados pessoais, bem como a gestão de riscos da cooperativa.

4. Treinamentos e capacitações
Nós possuimos o Plano de Comunicação Anual, que contempla informativos e treinamentos voltados para a capacitação de seus colaboradores e esclarecimentos de seus cooperados, visando aumentar a conscientização sobre o Programa de Compliance e as boas práticas de Governança Corporativa e Cooperativista.
 
5. Canal de conduta
O Canal de Conduta é uma forma de ampliar nosso comprometimento com a transparência e a ética. Possuímos uma ferramenta independente, sigilosa e imparcial que está disponível para o público externo e interno da cooperativa.
Para realizar denúncia de quaisquer atos contrários ao Código de Conduta e Padrões Éticos, violações a princípios e valores da cooperativa, suspeitas de fraude, prática de atos ilícitos, e demais irregularidades previstas na Lei nº 12.846/2013, é possível utilizar o Canal de Conduta, por meio do telefone 0800 900 9996, ou por meio do site, que está disponível através do link abaixo.
6. Auditorias e monitoramento
Processos de verificação que avaliam a conformidade das operações e identificam possíveis falhas ou áreas de melhoria.

7. Avaliação de riscos
Ferramentas utilizadas para identificar, analisar e mitigar riscos relacionados a Compliance, ajudando a priorizar ações corretivas.

8. Relatórios e análises
Documentos que compilam dados sobre o desempenho do Programa de Compliance, permitindo ajustes e melhorias contínuas.
Caso tenha alguma dúvida, fale conosco através do e-mail: compliance@unimedcg.coop.br