IDSS | Pesquisa de Satisfação Unimed Caratinga 2018, ano Base 2017 - Unimed Caratinga - Unimed Caratinga

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) - Ano Base 2017 - Unimed Caratinga.

A Unimed Caratinga obteve nota geral de 0,5038 no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS) 2019 - avaliação anual feita pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) para medir a qualificação das Operadoras.

O IDSS avalia quatro quesitos sendo que as faixas de avaliação variam de zero a um, sendo eles:

Nota: 0,4419 - IDQS - Qualidade em Atenção à Saúde,
Nota: 0,3614 - IDGA - Garantia de Acesso,
Nota: 0,5617 - IDSM - Sustentabilidade no Mercado e o
Nota: 0,9436 - IDGR - Gestão de Processos e Regulação. 

Saiba mais, Programa de Qualificação de Operadoras. 

Link: http://www.ans.gov.br/planos-de-saude-e-operadoras/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans

Mais informações pela internet em: http://www.ans.gov.br 

Pesquisa de Satisfação Unimed Caratinga Ano Base 2017 - Unimed Caratinga.

Com o objetivo de aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de planos de saúde, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), incluiu a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde como um dos critérios para o Programa de Qualificação das Operadoras (PQO).
A Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde foi realizada pela Unimed Caratinga em abril de 2018, ano Base 2017, seguindo toda a metodologia definida pela ANS.
Agradecemos a colaboração e confiança dos clientes e reafirmamos nosso compromisso em oferecer serviços de qualidade, sempre valorizando a relação com o cliente.
Confira o resultado completo:

•    Relatório Final
•    Relatório da Auditoria Independente
•    Nota Técnica
•    Lista de auditados
•    Documento de responsável da operadora na ANS

Mais informações pela internet em: http://www.ans.gov.br