Promover saúde de forma sustentável aos nossos clientes, com a garantia da melhor condição de trabalho para o médico cooperado, fortalecendo o sistema Unimed e garantindo a melhoria contínua de seu Sistema de Gestão da Qualidade, com base na determinação de seus processos, bem como na adoção dos critérios e métodos utilizados para garantir a qualidade dos serviços comercializados, disponibilizando os recursos necessários, monitorando e medindo os resultados através de indicadores de desempenho e implementando ações de melhoria desses processos, preconizados pela certificação NBR ISO 9001:2015 e pela Resolução Normativa ANS Nº 630.

Objetivo da Qualidade

O Objetivo do Sistema de Gestão da Qualidade está norteado pelo apoio e garantia do alcance aos Objetivos Estratégicos do Planejamento Estratégico em vigência (2025-2027), quais sejam:

Assegurar a Sustentabilidade do Negócio
Aumentar as Vendas e Serviços
Aumentar a Satisfação dos Clientes
Melhorar a Eficiência Operacional
Melhorar a Satisfação dos Cooperados e Colaboradores

Versão: 26
Aprovação: 2025