First Responsive Image

Devolução de Produtos

 

Um bom atendimento continua mesmo após a compra. Por isso, preparamos algumas orientações para nossos Clientes sobre como proceder em caso de pedido entregue com avarias ou diferente daquilo que foi solicitado.

Assim, poderemos solucionar o problema da melhor maneira possível.

Leia com atenção e evite transtornos!

Qual o prazo máximo?

Prazo máximo para devolução de produtos é de até 30 dias após emissão da nota fiscal.

Problemas na mercadoria?

Se você verificou que a mercadoria está em desacordo com o solicitado, entre em contato com seu vendedor para receber as orientações de como proceder.

Devolução de mercadorias

As mercadorias que forem devolvidas para a Unimed Central de Serviços, devem estar armazenadas adequadamente, de forma a poderem retornar para o estoque comercializável. Não retire o lacre, risque ou cole adesivos nas embalagens dos medicamentos, isso impossibilita aceitar a devolução.

Embasamento legal: RDC 430/2020.