Unimed Centro Sul Fluminense implementa o Jeito de Cuidar - Unimed Centro Sul Fluminense

Nos dia 14 e 15 de dezembro, a Unimed do Brasil esteve presente na sede da cooperativa para implementar o Jeito de Cuidar Unimed que surgiu como solução institucional para impulsionar e assegurar comportamentos, processos e atitudes centrados na experiência do cliente.


Diretoria, gerência, líderes e supervisores se reuniram para traçar um plano de ação da cooperativa em consonância com o Jeito de Cuidar Unimed. A implementação foi conduzida pelo consultor da Unimed do Brasil, Lauro Silva, que ressaltou a importância desse passo para CSF e para o sistema como um todo."Para melhorar a experiência do cliente é preciso rever nossos processos e ter um sistema coeso entre as singulares», declarou Dra. Ana Paula Simões Ferreira Teixeira, diretora administrativa.