Para isso, a Unimed Dourados disponibiliza o telefone 0800 649 7128. Há ainda a opção de manifestação através do formulário online disponível em nossa ferramenta Fale Conosco.
Atendimento de Segunda Instância

O Atendimento de segunda instância ocorrerá sempre que o beneficiário considerar que sua manifestação não foi completamente solucionada pelos canais de relacionamento citados anteriormente, ou restar-lhe alguma dúvida em relação à resolução apresentada. 

Para isso, a Unimed Dourados disponibiliza o canal de Ouvidoria.
Vale lembrar que para agilizar o atendimento deste canal, é importante ter em mãos o protocolo de atendimento gerado pelos canais listados no atendimento de primeira instância.