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Fale Conosco pelo WhatsApp

Aqui você encontra os contatos de WhatsApp de alguns serviços que a Unimed Dourados oferece.

Para uma maior praticidade, basta você clicar no serviço que necessita falar e iniciar sua conversa com a atendente. Lembrando que por questões de segurança, o envio de informações sigilosas, como resultados de exames, o próprio cliente deverá comparecer para retirada com um documento oficial.

Para outros tipos de atendimento, como, por exemplo:

Boleto/Fatura;
Rede Credenciada/Guia Médico;
Declaração de Imposto de Renda;
e outras informações você pode entrar em contato diretamente com o nosso Call Center através do número 0800 649 7128.

O atendimento de segunda instância ocorrerá sempre que o beneficiário considerar que sua manifestação não foi completamente solucionada pelos canais de relacionamento citados anteriormente, ou restar-lhe alguma dúvida em relação à resolução apresentada. 

Para isso, a Unimed Dourados disponibiliza o canal de Ouvidoria.

Vale lembrar que para agilizar o atendimento deste canal, é importante ter em mãos o protocolo de atendimento gerado pelos canais listados no atendimento de primeira instância.