Ouvidoria - App Unimed Cliente - Estação Inova Portal Unimed do Brasil

Siga as instruções abaixo para ficar por dentro dessa nova funcionalidade do aplicativo Unimed Cliente!

 

>> Mas, primeiro, é importante lembrar que existem duas opções de uso:

1.  Integrado com o CRM da sua Unimed (necessita de desenvolvimento de um serviço/API)
2.  Envio do chamado para o e-mail da Ouvidoria (basta informar os dados no painel administrativo do app e ativar a funcionalidade)

 

Integração com o CRM:

http://app-hml.portalunimed.com.br/apps/swagger/ui/index#/Benefici225rio324532Ouvidoria

 

Envio do chamado para o e-mail da Ouvidoria:

• Para liberar a funcionalidade para sua Unimed, basta ter acesso ao Painel Administrativo dos aplicativos (as Unimeds que já aderiram ao app Unimed Cliente já possuem esse acesso)
• Dessa maneira, a Unimed já passa a liberar a funcionalidade aos seus clientes e receber por e-mail suas solicitações

 

Acesso ao Painel Administrativo: https://app-prd.unimed.coop.br/gerenciador

 

Configurações > Serviços Disponíveis

 

Configure o e-mail

 

 

Pronto!

Com esses simples passos, sua Unimed estará pronta para receber, por e-mail, os chamados da Ouvidoria realizados pelo app Unimed Cliente.

 

Espero que as dicas tenham sido úteis!