Canais internos

Canal do Beneficiário


O Canal do Beneficiário é a área de acesso restrito e exclusivo para os beneficiários do Sistema Unimed. Com arquitetura da informação personalizada de acordo com as necessidades de comunicação de cada Unimed, o Canal do Beneficiário tem design responsivo, ou seja, se adapta às telas de tablets e smartphones. 

Componentes


O Canal do Beneficiário conta com Extrato de Utilização do Plano, que traz informações dos procedimentos realizados pelos beneficiários, divididos por categorias de despesa. Além do filtro por categoria, também é possível pesquisar por mês e ano de realização dos procedimentos. O titular do plano pode ainda visualizar o seu extrato bem como o dos dependentes que não têm capacidade civil plena, ou seja, de quem é responsável legal, tais como menores, tutelados ou curatelados. Já os dependentes conseguem ver apenas as suas informações.
A Solicitação de Cancelamento do Plano é outra funcionalidade disponível na ferramenta. Entrega facilidade e agilidade para o beneficiário que precisa cancelar um plano ou excluir dependentes. A funcionalidade está integrada ao sistema Gestão de Protocolos Unimed (GPU). Assim que um cliente solicitar o cancelamento do plano, a Unimed recebe automaticamente as informações do beneficiário. 

Os dados dos usuários são alimentados a partir do envio do PTU A1300 e pela liberação para o Cadastro Nacional de Beneficiários, o CadBenef.