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Qual a distância máxima (KM) dos prestadores exibidos para o usuário na Busca Rápida do Guia Médico?

10 de junho, 2022

Olá!

Você sabia que a Busca Rápida do Guia Médico possui, por padrão, um limite no raio de alcance dos prestadores apresentados ao usuários como resultado da sua pesquisa? 

Esse limite é de 2.000 quilômetros de raio, a partir da localização do usuário que está realizando a pesquisa. Ou seja, prestadores cujo endereço está além dessa distância não serão exibidos nos resultados do buscador. 

Essa limitação existe para gerar uma melhor velocidade de processamento e lógica de uso da aplicação, e é uma regra exclusiva da Busca Rápida, não se aplicando à pesquisa via Busca Detalhada.

A seguir, trazemos um exemplo prático para ilustrar o comportamento da ferramenta diante de uma busca que ultrapassa esse alcance configurado.

 

Exemplo

  • Estou em Florianópolis (SC) e na Busca Rápida pesquisei por um prestador chamado Hospital Unimed Recife I. Esse prestador existe, no entanto, está situado em Recife (PE), e sua distância até mim é de mais de 3.000 Km.
     
  • Durante a busca, o autocomplete do Guia Médico chega a me apresentar o nome desse prestador como sugestão para prosseguir (isso ocorre pois esse prestador consta no PTU A400 da respectiva Unimed).


 

  • Porém, ao prosseguir com a busca, o Guia Médico informa que não foram encontrados resultados para minha pesquisa. A mensagem orienta para que eu tente uma nova busca utilizando outro termo ou, então, utilize ao invés disso a Busca Detalhada.


 

Nesses cenários em que o usuário encontra-se muito distante do local em que deseja buscar um atendimento, a sugestão é que o beneficiário realize uma pesquisa por meio da Busca Detalhada.

Por lá, há mais filtros de pesquisa e ele pode informar os dados da região na qual pretende ser atendido (Estado e Cidade). Com isso, o Guia Médico não levará em conta apenas a sua geolocalização, mas os campos que forem preenchidos.

 

Espero que este artigo tenha ajudado você! Caso queira saber mais sobre o comportamento e as regras de exibição de resultados do buscador, confira aqui o Manual do Guia Médico 3.0.

Até mais!