Gestão da Qualidade: Unimed Gov. Valadares realiza primeiro treinamento estratégico de 2026 - Unimed Governador Valadares

Com o objetivo de promover a melhoria contínua e iniciar o ano com foco na excelência dos processos, a Unimed Governador Valadares realizou, nesta quinta-feira (22/01/2026), o treinamento “Entendendo a Gestão da Qualidade na Cooperativa”. O evento, ocorrido na Sede Administrativa, reuniu 61 colaboradores e marcou o início das ações de desenvolvimento previstas para 2026.

A iniciativa reforçou que a Gestão da Qualidade vai muito além da documentação: ela é o alicerce para a sustentabilidade do negócio. Padronizar rotinas e organizar fluxos de trabalho são ações que trazem clareza, evitam erros e, principalmente, garantem que a entrega ao beneficiário, ao cooperado e aos parceiros seja feita com excelência e segurança.

Fazer o certo, da forma certa
Durante os turnos da manhã e da tarde, a equipe de Gestão da Qualidade conduziu uma imersão na identidade corporativa e nos processos técnicos que sustentam a operação.

Matheus Santos, Assistente da Qualidade, destaca que o alinhamento coletivo é o segredo para o sucesso da operação.

"Para começarmos 2026 com foco, é essencial que todos estejam alinhados. Quando falamos a mesma linguagem, o trabalho flui melhor. Fazer o certo, da forma certa, desde a primeira vez, otimiza o tempo, fortalece decisões mais seguras e melhora a experiência de todos", afirma Matheus.

 

Ferramentas para a Excelência
De forma didática, o treinamento desmistificou conceitos que ajudam a "simplificar a rotina", como destacado pelo assistente, transformando termos técnicos em práticas do dia a dia:

• SIPOC: Ferramenta essencial para mapear processos, permitindo visualizar com clareza as entradas e saídas de cada atividade, evitando dúvidas na execução.
• Matriz de Riscos: Metodologia preventiva para identificar falhas antes que elas aconteçam, garantindo uma operação mais robusta.
• Cadeia Cliente-Fornecedor: Conceito que reforça a integração interna. Na Unimed, todos somos clientes e fornecedores uns dos outros; quando um setor entrega bem, o próximo também executa melhor.

Além da teoria, houve destaque da aplicação no Interact (Suite SA), plataforma que centraliza a base documental e os indicadores, projeto, ocorrências avaliações entre outros módulos da Cooperativa, consolidando a organização dos dados.

Cultura de Eficiência e Próximos Passos
O engajamento dos colaboradores demonstra que a Cooperativa caminha para um modelo de gestão cada vez mais integrado. Processos bem mapeados reduzem o estresse de "apagar incêndios" e abrem espaço para o planejamento assertivo e a melhoria contínua.

Este evento foi apenas a primeira etapa. O cronograma da Gestão da Qualidade prevê encontros bimestrais ao longo de 2026, sempre com conteúdos práticos voltados para solucionar os desafios cotidianos.

E a qualidade deve permear todas as unidades. Por isso, no próximo mês, este mesmo módulo de treinamento será levado à equipe da Casa Unimed, garantindo que o conhecimento e a cultura de eficiência cheguem a todos os colaboradores.

O Compromisso é de Todos
Como reforçado por Matheus Santos, "cada colaborador faz a diferença e é esse compromisso coletivo que constrói uma Cooperativa mais organizada, segura e preparada para o futuro".

A Gestão da Qualidade fornece as ferramentas e o direcionamento, mas a excelência é uma construção diária de cada um de nós. Vamos juntos fazer de 2026 um ano de grandes resultados!