Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente


Hospital Unimed Maceió assegura, através da Gestão da Qualidade, a melhoria contínua dos seus processos e serviços baseados em boas práticas, visando à segurança dos clientes, colaboradores, cooperados e fornecedores, e garante a gestão de risco de seus processos e serviços, mediante os mapeamentos e criação de barreiras para eliminá-los ou mitigá-los, norteados por princípios básicos.

Gerenciamento das não conformidades, acordos interprocessos e interdisciplinares;


Eficiência dos processos internos, por meio de auditorias internas e mapeamento de processos;


Atendimento à legislação vigente, bem como requisitos certificadores e institucionais;


Tomada de decisões baseada na análise crítica de resultados;


Assistência focada no paciente;


Promoção da padronização e controle dos documentos da Instituição;


Fomentação dos protocolos institucionais;


Levantamento, análise e gerenciamento dos riscos;


Avaliação dos eventos adversos notificados;


Notificação de ocorrências à Rede Sentinela e ao Sistema Integrare;


Monitoramento dos eventos pertinentes à tecnovigilância, hemovigilância e farmacovigilância;


Desenvolvimento e capacitação dos colaboradores na gestão de risco.

Política da Qualidade e Risco


Política de Gestão Ambiental


Política de Identificação do Paciente


Política de Comunicação Institucional


Política de Consentimento Informado e Esclarecido


Política de Custos


Política de Gestão da Informação


Política de Homologação de Fornecedores


Política de Gestão do Acesso


Política de Segurança do Paciente


Política de Segurança Patrimonial


Política da Tecnologia da Informação


Política de Suprimentos


Política de Registro Seguro

Protocolo de Reserva Cirúrgica de Hemocomponente


Protocolo de Lesão por Pressão


Protocolo de Prevenção de Queda


Protocolo de Broncoaspiração


Protocolo de Higiene das Mãos


Protocolo de Cirurgia Segura


Protocolo de Prevenção do Sítio Cirúrgico


Protocolo de Tromboembolismo Venoso – TEV


Protocolo de Segurança da Prescrição, Uso e Administração de Medicamentos


Protocolo de Identificação do Paciente


Protocolo de Abreviação de Jejum Pré Operatório e Jejum Para Exames


Protocolo de Comunicação


Protocolo de MEWS


Reserva Cirúrgica de Hemocomponentes


Uso Racional de Hemocomponentes


Protocolo de Prevenção de Infecção Primária de Corrente Canguínea- IPCS


Protocolo de prevenção de Infeccção do Trato Urinário- ITU


Protocolo de Prevenção de Pneumonia Associada à Ventilação Mecânica – PAV

Protocolo de SEPSE


Protocolo de Pneumonias Comunitárias


Protocolo de Síndrome Coronariana Aguda


Protocolo Pediátrico/Neonatal - Sepse pediátrica


Protocolo de Internação e Assistência ao Trabalho de Parto, Parto Normal e Parto Cesárea


Protocolo de Assistência ao Recém-nascido na sala do PPP e Centro Obstétrico


Protocolo Clínico para Fratura de Colo de Fêmur em Idosos


Protocolo de Cefaleia Pós-punção da Dura-máter


Protocolo Pediátrico de Asma


Protocolo Pediátrico de Pneumonia Comunitária


Protocolo de Diarreia em Terapia Nutricional


Protocolo de Assistência Nutricional


Protocolo de Terapia Nutricional


Protocolo de Infecção Primária de Corrente Sanguínea (IPCS)


Protocolo de Pneumonia Associada a Ventilação Mecânica (PAVM) Artrite Reumatóide

Protocolo de SEPSE


Protocolo de Síndrome Coronariana Aguda


Protocolo de Tromboembolismo Venoso – TEV

Comissão de Controle de Infecção Hospitalar


Comissão de Ética em Enfermagem


Comissão de Ética Médica


Comissão de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde


Comissão de Gerenciamento do Plano de Prevenção e Controle de Emergência


Comissão de Homologação de Fornecedores e Prestadores de Serviço


Comissão Interna de Prevenção de Acidentes


Comissão Intra Hospitalar de Doação de Órgãos e Tecidos para transplante


Comissão de Obras e Reformas


Comissão Multiprofissional de Terapia Nutricional


Comissão Núcleo de Segurança do Paciente


Comissão de Padronização Farmácia e terapêutica


Comissão de Prevenção de Risco de Acidentes com Material Perfuro Cortante


Comissão de Radioproteção


Comissão de Revisão de Prontuários


Comissão de Revisão de Óbito


Comissão Transfusional


Comissão de Gerenciamento do Plano de Prevenção e Controle de Emergência


Comissão Intra Hospitalar de Doação de Órgãos e Tecidos - CIHDOTT

Indicadores Institucionais

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Certificações e reconhecimentos


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Selo Unimed de Sustentabilidade 2020

O Hospital Unimed Maceió conquistou a categoria OURO na edição 2020 do Selo Hospital Unimed de Sustentabilidade, concedido pela Unimed do Brasil. O Selo é um reconhecimento que traz convergência com o que há de mais atual no mercado, incluindo atributos do cooperativismo e especificidades do negócio Unimed, para promover o crescimento sustentável do Sistema, além de dar subsídios para o aprimoramento de práticas de gestão e governança.

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 Acreditação com Excelência Nivel 3 - Organização Nacional
de Acreditação (ONA)

O Hospital Unimed Maceió possui a Certificação Nível 3 – Acreditado com Excelência pela ONA (Organização Nacional de Acreditação), conferido por prestar um serviço alinhado com a Segurança do paciente, Qualidade assistencial, e com a Excelência em gestão, além de reafirmar a busca constante da melhoria contínua.

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Centro De Terapia Assistida  Nível Platina - Certificado Internacional
de Distinção 

A Unimed Maceió é a primeira singular no Brasil a ter um Centro de Terapia Assistida certificado internacionalmente por distinção pelo IQG – Health Services Accreditation, instituição acreditadora credenciada pela Organização Nacional de Acreditação (ONA).

A conquista comprova o diferencial da Unimed Maceió, que prima pela excelência no cuidado, focado na qualidade, melhoria contínua, segurança e satisfação dos clientes, colaboradores e cooperados.