A Unimed Metropolitana do Agreste segue atenta às demandas dos beneficiários da cooperativa e na busca por inovações que permitam a melhoria e manutenção dos serviços de saúde disponibilizados à comunidade. Neste contexto, participa do 3º Encontro da Marca, Mercado e Experiência do Cliente Unimed, que acontece nesta quinta e sexta-feira, 27 e 28, na cidade de Itabaia, São Paulo.

Com o tema “Fortalecendo nossa Essência para a Perenidade do Sucesso”, o evento marca o reencontro presencial de profissionais de Comunicação, Experiência do Cliente, Marketing, Mercado e Ouvidoria do Sistema Unimed para conexão e disseminação de tendências dos setores. Na ocasião do evento, a gerente Comercial e Marketing da Metropolitana do Agreste, Josânjela Lemos, participará de uma das mesas de debate, na qual será abordado “Cases de Sucesso de crescimento e manutenção de carteira Pessoa Física”.

“Vamos apresentar nossa experiência exitosa com os programas do Núcleo de Atenção Integral à Saúde [Nais] da cooperativa, através do qual assistimos milhares de beneficiários, entre crianças e idosos, na prevenção e controle de problemas como diabetes, hipertensão, obesidade, entre outros. A saúde de nossos clientes é a base de nossa existência”, pontua Lemos. Além da apresentação da gerente, será exibido vídeo institucional com as ações executadas pela cooperativa junto aos clientes e a comunidade em geral.

Em sua 3º edição, o Encontro da Marca traz uma série de abordagens atuais sobre o comportamento do consumidor, branding, reputação e escuta ativa para a promoção de jornadas positivas ao cliente.