Com o novo Aplicativo Unimed você tem acesso rápido a informações importantes do seu plano de saúde.

Fique atento ao período de transição.
Os clientes da Unimed Paranavaí poderão migrar para o novo aplicativo a partir do dia 09/02/2026. Durante um período, os dois aplicativos continuarão funcionando normalmente. Posteriormente, apenas o novo Aplicativo Unimed seguirá ativo. Por isso, recomendamos que a migração seja efetuada com antecedência para que você continue utilizando normalmente os serviços e funcionalidades da Unimed Paranavaí.

Faça download do novo Aplicativo Unimed

Para baixar o aplicativo, clique no botão correspondente ao seu celular:

  • Se você tem um aparelho Android, clique no botão da Google Play.
  • Se você tem um iPhone, clique no botão da App Store.

Guia de uso do novo Aplicativo Unimed

Para aproveitar ao máximo todas as funcionalidades do novo aplicativo, acesse o Guia de Uso. Nele, você encontra as respostas para as principais dúvidas e aprende a usar o app com mais facilidade.

Principais dúvidas sobre o Cartão Virtual

1. Como acessar o cartão virtual?
       
2. Quais informações consigo visualizar no cartão virtual?
       
Todas as que estão também no cartão físico. Por exemplo:
 
  • Número do cartão;
  • Nome do beneficiário;
  • Segmentação de cobertura;
  • Área de abrangência do plano;
  • Acomodação;
  • Validade;
  • Informações sobre o plano.
3. Qual é a validade do cartão virtual?
       
Para garantir a segurança da utilização dos seus dados, a validade do cartão virtual é de doze meses (1 ano). Após esse período, um novo cartão bloqueado é gerado automaticamente. O processo de desbloqueio é via aplicativo Unimed.
4. O cartão virtual substitui o cartão físico?
       
Sim. Ele pode ser apresentado em consultas, exames e procedimentos.
5. Como faço para utilizar o cartão virtual em uma consulta, exame ou procedimento?
       
Basta apresentar o código para atendimento, exibido em número e em QRCode. Ele pode ser gerado pelo aplicativo Unimed ou pela assistente virtual Julia. 

No aplicativo, há duas possibilidades, ambas disponíveis na tela inicial:
  1. Acessar a carteirinha virtual e, na sequência, selecionar QRCode/Token;
  2. Abrir o item de menu Minha Unimed, escolher a opção Cartão virtual, abrir o cartão desejado e gerar QRCode/Token.

Na assistente virtual Julia, basta escolher uma das duas opções: Cartão virtual ou Gerar token do cartão virtual para atendimento.
6. Se eu tiver dúvidas sobre o cartão virtual, quem devo procurar?
       
O Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC: 0800 041 4554 (ou 0800 642 2009 para deficientes auditivos)
7. Quais os benefícios do cartão virtual?
       
Além de proporcionar comodidade, praticidade e segurança no atendimento, o cartão virtual contribui para a preservação do meio ambiente ao dispensar o uso de plásticos na sua fabricação, de papel na sua distribuição e de transporte durante o processo de envio.
8. Como desbloquear o cartão virtual?
       
  1. Acesse o aplicativo Unimed e, na sequência, selecione Minha Unimed;
  2. Escolha a opção Desbloquear cartão e toque sobre o cartão que você deseja desbloquear (pode ser o seu ou o dos seus dependentes);
  3. Verifique os dados cadastrais, após a confirmação ou correção dos dados o cartão estará desbloqueado e disponível para uso.