Nos dias 15, 16 e 17 de maio, os colaboradores da Unimed Paranavaí participaram do treinamento voltado à Melhoria Contínua, organizado e ministrado pelo setor de Controles Internos da cooperativa. O tema central foi o Sistema de Gestão da Qualidade, fundamental para o aprimoramento constante dos processos internos e da prestação de serviços.

O conteúdo abordado nos treinamentos incluiu explicações sobre o que é qualidade, a definição e a importância de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) para as empresas, sempre relacionando diretamente com o SGQ da Unimed Paranavaí. As ferramentas da qualidade também foram exploradas, com ênfase na importância da documentação para a singular, além de regras para revisão e atualização desses documentos.

Adicionalmente, os participantes aprenderam sobre não conformidades, com uma prática orientada de como elaborá-las e tratá-las corretamente. O gerenciamento de riscos, a importância dos indicadores e os planos de ação foram outros tópicos abordados, destacando como esses elementos são necessários para o controle e melhoria contínua dos processos. O treinamento também incluiu a metodologia dos 5 Sensos (5S), promovendo a organização e a eficiência no ambiente de trabalho.

A iniciativa do Melhoria Contínua visa padronizar os métodos de aprimoramento através de treinamentos gerais, com temas institucionais obrigatórios da Unimed Paranavaí. O setor de Controles Internos tem a incumbência de preparar, organizar e aplicar esses treinamentos, garantindo uma disseminação homogênea de conhecimentos para todos os níveis organizacionais. Este esforço está alinhado com o requisito 10 da NBR ISO 9001:2015, que trata da melhoria contínua, especificamente o requisito 10.3, que enfatiza a necessidade de melhorar continuamente os processos inerentes ao Sistema de Gestão da Qualidade.

Ricler Padilha, assistente de Controles Internos, destacou a importância deste treinamento: "A realização desses treinamentos é fundamental para garantir que todos os colaboradores estejam alinhados com as melhores práticas de gestão da qualidade. Promovemos uma cultura de melhoria contínua, garantindo a excelência no atendimento e nos serviços prestados pela Unimed Paranavaí."

Ao final do treinamento, os colaboradores participaram de uma dinâmica com perguntas sobre o conteúdo abordado, proporcionando uma revisão interativa e competitiva do aprendizado. O evento finalizou com o sorteio de um super prêmio extra, agregando um elemento de diversão e reconhecimento ao esforço dos participantes.