A Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde é como um dos componentes para o Programa de Qualificação Operadoras (PQO), conforme a Instrução Normativa DIDES 10/2022 da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), que tem como objetivo aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de planos de assistência à saúde. Os resultados da pesquisa aportam insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade da assistência à saúde por parte das operadoras, além de trazer subsídios para as ações regulatórias por parte da ANS.

 Por isso, a Unimed Rondonópolis realizou no período de 21 de dezembro de 2023 a 11 de janeiro de 2024 a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários, por meio da empresa Télix Comunicação Ltda, com objetivo de avaliar o grau de satisfação dos beneficiários de planos de saúde, respeitando as diretrizes mínimas estabelecidas pelo Documento Técnico específico emitido pela ANS.

 Confira o resultado completo :

Relatório de Pesquisa

Parecer da Auditoria Independente

 A Unimed Rondonópolis agradece a colaboração e confiança dos nossos beneficiários, reiteramos o compromisso em oferecer serviços de qualidade, valorizando a vida e aprimorando a cada dia a relação com o beneficiário.