IDSS

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar

O Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), estabelecido pela Resolução Normativa nº 505/2022, tem como objetivo avaliar o desempenho das operadoras de planos de saúde a cada ano. As operadoras são avaliadas compulsoriamente pela ANS, por meio de indicadores que geram o Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS).


O que é o IDSS?

Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS)
O IDSS é um índice composto por um conjunto de indicadores agrupados em quatro dimensões e é calculado com base nos dados extraídos dos sistemas de informações da Agência ou coletados nos sistemas nacionais de informação em saúde. Permite a comparação entre operadoras, estimulando a disseminação de informações de forma transparente e a redução da assimetria de informação, falha de mercado que compromete a capacidade do consumidor de fazer suas escolhas no momento da contratação ou troca de um plano de saúde e a ampliação da concorrência baseada em valor no setor.
 

As dimensões avaliadas são:

  1. Qualidade em Atenção à Saúde: conjunto de ações que contribuem para o atendimento das necessidades de saúde dos clientes.  
  2. Garantia de Acesso: condições da rede assistencial para garantir o acesso.  
  3. Sustentabilidade do Mercado: situação de equilíbrio econômico-financeiro da operadora, abrangendo a satisfação dos clientes e os compromissos com os prestadores.  
  4. Gestão de Processos de Regulação: cumprimento das obrigações técnicas e cadastrais das operadoras perante a ANS.
O resultado dos indicadores demonstra o desempenho das operadoras de planos de saúde em relação aos critérios da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Por isso, o IDSS é uma importante ferramenta para determinar a escolha de um plano de saúde.
 A nota final da ANS vai de 0,0000 a 1,0000 e quanto mais próxima de 1,0000, melhor é a avaliação. Veja as faixas de pontuação:
 
  • 0,00 a 0,19 – Menor nota de avaliação
  • 0,20 a 0,39
  • 0,40 a 0,59
  • 0,60 a 0,79
  • 0,80 a 1,00 – Maior nota de avaliação

 


Relatório completo IDSS 2024 - Ano Base 2023

Relatório completo IDSS 2023 - Ano Base 2022

Relatório completo IDSS 2022 - Ano Base 2021

Relatório completo IDSS 2021 - Ano Base 2020

Relatório completo IDSS 2020 - Ano Base 2019

Relatório completo IDSS 2019 - Ano Base 2018 

Relatório completo IDSS 2018 - Ano Base 2017


Programa de Qualificação de Operadoras
https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/informacoes-e-avaliacoes-de-operadoras/qualificacao-ans