Tecnologia e Inovação - Unimed do Brasil - Soluções
Para acelerar nossa transformação
A tecnologia, como estratégia de integração do Sistema Unimed, busca oferecer mais inovação, agilidade, eficiência e serviços de excelência a cooperados, clientes e colaboradores de todo o país, contribuindo com melhor sinergia, ganho de escala, segurança, competitividade e eficiência no negócio.
Com esse direcionamento, a Unimed do Brasil implementou o Plano Diretor de Tecnologia e Inovação (PDTI), composto por 11 grandes projetos, que visam compartilhar a infraestrutura de tecnologia da informação; fortalecer o contato e troca entre o Sistema Unimed, startups e empresas de diversos setores; inovar processos do Intercâmbio Nacional e sistemas de gestão de saúde e aprimorar os canais digitais. Confira o que vem sendo desenvolvido para otimizar o custeio de tecnologia das cooperativas Unimed:
Com esse direcionamento, a Unimed do Brasil implementou o Plano Diretor de Tecnologia e Inovação (PDTI), composto por 11 grandes projetos, que visam compartilhar a infraestrutura de tecnologia da informação; fortalecer o contato e troca entre o Sistema Unimed, startups e empresas de diversos setores; inovar processos do Intercâmbio Nacional e sistemas de gestão de saúde e aprimorar os canais digitais. Confira o que vem sendo desenvolvido para otimizar o custeio de tecnologia das cooperativas Unimed:
Soluç˜ões de Inovação
Para apoiar a sustentabilidade do Sistema Unimed e a geração de valor na saúde suplementar brasileira, fomentamos a cultura da inovação e exploramos novas oportunidades de mercado, por meio da inovação aberta.
E é por meio do nosso hub de inovação — o Lab Hub Unimed —, que conectamos as cooperativas com o ecossistema de inovação para promover uma jornada digital completa, agregando tecnologias, criando soluções de maneira colaborativa e escalando ações que já existem no Sistema Unimed.
Lab Hub Unimed
Mais do que um espaço físico, o Lab Hub Unimed é uma plataforma que auxilia no processo de estreitamento, conexão e interação entre Unimeds, startups, investidores, mantenedores, aceleradoras e incubadoras.
Por meio do hub, as cooperativas contam com mentorias, eventos e programas de inovação e podem se conectar com startups para cocriar, acessar soluções do mercado e gerar novos negócios.
E é por meio do nosso hub de inovação — o Lab Hub Unimed —, que conectamos as cooperativas com o ecossistema de inovação para promover uma jornada digital completa, agregando tecnologias, criando soluções de maneira colaborativa e escalando ações que já existem no Sistema Unimed.
Lab Hub Unimed
Mais do que um espaço físico, o Lab Hub Unimed é uma plataforma que auxilia no processo de estreitamento, conexão e interação entre Unimeds, startups, investidores, mantenedores, aceleradoras e incubadoras.
Por meio do hub, as cooperativas contam com mentorias, eventos e programas de inovação e podem se conectar com startups para cocriar, acessar soluções do mercado e gerar novos negócios.
São algumas das soluções do mercado já conectadas com o Sistema Unimed:
- Software para governança e qualificação de dados regulatórios, o Gestor IDSS da startup parceira, que atua diretamente na performance de indicadores TISS
- Jornada de ponta a ponta de telemedicina ampliada, desde o agendamento da consulta até a receita clínica pelo médico
- Telemedicina e Cabine de Telemedicina
- Soluções para melhor qualidade de vida de pacientes com doenças crônicas como diabetes, hipertensão e níveis altos de colesterol
- Soluções com foco na coleta, padronização e organização de métricas de qualidade para a rede de prestadores do Sistema, por meio de data science e análise preditiva
- Solução de predição para crônicos e oncológicos com Inteligência Artificial
- Jornada do Paciente
- Auditoria Pré e Pós-implantação
- Certificado Digital
- IoT (dispositivos inteligentes)
- Serviço de imagem em nuvem (PACS)
- Ferramenta de gestão de ideias (Inovação)
- Gestão de desperdício em tratamento de alto custo
- Estratégia escalável para compartilhamento de infraestrutura (ganhos de eficiência)
- Estratégia de sinergia focada nos sistemas de gestão de propriedade do Sistema Unimed
- Projetos-piloto em parceria com fornecedores como a Oracle, Zoom e Microsoft, fomentando transformação digital com redução de custos e padronização de contratos
- Entre outros
Para se conectar com o Lab Hub Unimed e as soluções viabilizadas por meio do hub:
https://www.unimed.coop.br/site/web/unimedlab
Acelera Unimed
Programa de desenvolvimento de ideias da Unimed do Brasil e organizado pelo Lab Hub Unimed cujo propósito é impulsionar a cultura de inovação por meio de colaboração e integração, protagonizando ideias de valor nacionalmente.
O programa encerra em outubro de 2024 e é dividido em cinco fases - captura, seleção, detalhamento, prototipação e avaliação e recompensa.
Acesse https://programaaceleraunimed.com.br/ para saber mais.
Sinergia
O Sinergia Unimed é um programa que integra o Plano Diretor de Tecnologia e Inovação (PDTI) da Unimed do Brasil e é composto por diversos projetos como ERP, Dados, Canais digitais e outros.
O Sinergia reúne e conecta seis grandes empresas do Sistema Unimed em um mesmo propósito: buscar a convergência das soluções utilizadas nas operadoras visando maior eficiência, transparência e economia. Os projetos que integram o programa atuam em diversas frentes que visam gerar sinergia nos recursos tecnológicos do Sistema Unimed, reduzir custos, oferecer acesso aos dados de forma rápida e eficiente, entre outros benefícios.
Acesse a página do Sinergia e saiba mais.
Soluções Digitais
Com uma equipe dedicada ao desenvolvimento de experiências digitais, a Unimed do Brasil entrega soluções que fortalecem a comunicação institucional, a promoção dos serviços e o relacionamento da Unimed com seus públicos. Sempre atentos às necessidades do Sistema Unimed e às tecnologias e boas práticas do mercado, impulsionamos nosso jeito de cuidar em canais web, mobile e ferramentas para o público interno e externo.
Pesquisa rápida ao estilo Google
O Guia Médico Nacional é uma ferramenta completa para acesso à ampla rede assistencial do Sistema Unimed, que permite a busca de maneira rápida e intuitiva, por meio de palavras-chave ou dos diversos filtros de pesquisa disponíveis. Chegou a sua terceira versão com total renovação da interface gráfica e um novo e eficiente sistema de busca, que proporciona mais agilidade e assertividade.
Vantagens do novo Guia Médico Nacional
O Guia Médico Nacional é uma ferramenta completa para acesso à ampla rede assistencial do Sistema Unimed, que permite a busca de maneira rápida e intuitiva, por meio de palavras-chave ou dos diversos filtros de pesquisa disponíveis. Chegou a sua terceira versão com total renovação da interface gráfica e um novo e eficiente sistema de busca, que proporciona mais agilidade e assertividade.
Vantagens do novo Guia Médico Nacional
- Busca rápida ao estilo Google – campo de pesquisa semântico e com autocomplete, que permite combinar palavras-chave para encontrar o que procura rapidamente
- Busca por CPF – o beneficiário pode se identificar para gerar um resultado mais personalizado, de acordo com o seu plano
- Geolocalização – com a permissão de localização ativa, o cliente poderá visualizar os prestadores mais próximos a ele
- Filtros para busca detalhada – campos opcionais de pesquisa para o usuário refinar ainda mais a sua busca
- Solução responsiva – totalmente adaptável para uma experiência em celular e tablet
A menor distância entre o beneficiário e a sua Unimed
O Canal do Beneficiário do Sistema Unimed evoluiu para uma nova plataforma, trazendo mais serviços e uma experiência de uso renovada. Assim como o Site Singular, a novidade está implementada na moderna plataforma Liferay 7.3 e segue as mesmas diretrizes de interface e usabilidade do Design System Unimed. O canal possui serviços nativos e outros integráveis aos sistemas de gestão de cada Unimed - as funcionalidades do aplicativo Unimed Cliente estão disponíveis também para serem usadas no Canal do Beneficiário. Unimeds que utilizam o antigo canal da Unimed do Brasil devem migrar para a nova plataforma e as cooperativas que ainda não utilizam a ferramenta podem fazer a adesão sem custo adicional (adesão inclusa na contribuição Serviços Portal Nacional Unimed).
O Canal do Beneficiário do Sistema Unimed evoluiu para uma nova plataforma, trazendo mais serviços e uma experiência de uso renovada. Assim como o Site Singular, a novidade está implementada na moderna plataforma Liferay 7.3 e segue as mesmas diretrizes de interface e usabilidade do Design System Unimed. O canal possui serviços nativos e outros integráveis aos sistemas de gestão de cada Unimed - as funcionalidades do aplicativo Unimed Cliente estão disponíveis também para serem usadas no Canal do Beneficiário. Unimeds que utilizam o antigo canal da Unimed do Brasil devem migrar para a nova plataforma e as cooperativas que ainda não utilizam a ferramenta podem fazer a adesão sem custo adicional (adesão inclusa na contribuição Serviços Portal Nacional Unimed).
Muitos recursos e flexibilidade para cada Unimed aplicar a sua singularidade
A nova plataforma de sites do Sistema Unimed dispõe um ambiente rico e flexível para que as cooperativas possam criar seus sites com facilidade e de acordo com as suas necessidades. Seu Design System traz consistência e personalidade a cada site criado, favorecendo a jornada do usuário e valorizando a marca Unimed. Além disso, o domínio unimed.coop.br é o endereço de referência para os mecanismos de busca, como o Google, o que proporciona maior visibilidade e tráfego para a sua Unimed.
Vantagens do Site Singular
A nova plataforma de sites do Sistema Unimed dispõe um ambiente rico e flexível para que as cooperativas possam criar seus sites com facilidade e de acordo com as suas necessidades. Seu Design System traz consistência e personalidade a cada site criado, favorecendo a jornada do usuário e valorizando a marca Unimed. Além disso, o domínio unimed.coop.br é o endereço de referência para os mecanismos de busca, como o Google, o que proporciona maior visibilidade e tráfego para a sua Unimed.
Vantagens do Site Singular
- Edição flexível – Ampla biblioteca de componentes e widgets para a Unimed criar suas páginas como quiser
- Fácil de gerenciar – Construção com sistema drag and drop, visualização da edição em tempo real e painel administrativo amigável
- Design System Unimed – Interface moderna, acessível e que valoriza a marca
- Apoio na implementação – Acompanhamento, suporte técnico e estratégico e materiais de treinamento
- Enxoval de Marketing – Entrega de peças personalizáveis para divulgação
- Para todo o Sistema Unimed - Adesão já inclusa na contribuição “Serviços Portal Nacional Unimed”
Plataformas disponíveis para todo o Sistema Unimed
Soluções prontas para serem personalizadas de acordo com o perfil e as necessidades de cada cooperativa e que, ao mesmo tempo, contribuem para manter e fortalecer a reputação da marca Unimed em todo o Brasil.
• Canal do Cliente PJ: Ambiente restrito para informações úteis dos contratos empresariais e publicação do extrato pormenorizado.
• Hotsite: Implantação rápida para sites de eventos e campanhas, com os mesmos recursos e autonomia do Site Singular para montar e atualizar os conteúdos.
• Intranet: Canal para comunicação interna entre a Unimed e seus colaboradores. É de fácil montagem e edição, com atualização feita no próprio ambiente.
Soluções prontas para serem personalizadas de acordo com o perfil e as necessidades de cada cooperativa e que, ao mesmo tempo, contribuem para manter e fortalecer a reputação da marca Unimed em todo o Brasil.
• Canal do Cliente PJ: Ambiente restrito para informações úteis dos contratos empresariais e publicação do extrato pormenorizado.
• Hotsite: Implantação rápida para sites de eventos e campanhas, com os mesmos recursos e autonomia do Site Singular para montar e atualizar os conteúdos.
• Intranet: Canal para comunicação interna entre a Unimed e seus colaboradores. É de fácil montagem e edição, com atualização feita no próprio ambiente.
A um toque dos beneficiários e médicos
Os aplicativos Unimed Cliente e Unimed Cooperado foram desenvolvidos a partir de pesquisas de abrangência nacional realizadas com mais de 5 mil usuários e, por isso, trazem funcionalidades que vão ao encontro das necessidades dos nossos beneficiários e cooperados. Juntos, reúnem mais de 70 serviços, que contribuem para o relacionamento digital das cooperativas com esses públicos.
- Adesão já inclusa na contribuição “Serviços Portal Nacional Unimed”
- Sem custo adicional de manutenção ou licenciamento
- Reúnem as funcionalidades mais solicitadas pelos usuários com o melhor custo-benefício para as Unimeds
- Permitem personalização de serviços e logotipo que será exibido aos usuários
- Integrações realizadas via API com o sistema de gestão das Unimeds
- Melhorias contínuas
- Apoio técnico durante a implementação
- Entrega de enxoval de Marketing pronto para divulgação
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