Pesquisa satisfação dos beneficiários - Ano Base - 2025 - Unimed Vale das Antas

Pesquisa de Satisfação de Beneficiários

Ano-base 2025

A Unimed Vale das Antas, RS Cooperativa de Assistência à Saúde LTDA, com registro na ANS sob o nº 335541, contratou uma pesquisa quantitativa para avaliar a satisfação dos beneficiários, em atendimento aos critérios da Instrução Normativa IN 10/2022, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

As informações obtidas possibilitarão atender às exigências da Dimensão 3 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), além de trazer insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços por parte da Operadora e gerar subsídios para as ações regulatórias por parte da ANS.

EMPRESA

A 121 Labs em parceria com a Faculdade Unimed e Unimed Aeromédica foi a empresa responsável pela execução desta pesquisa de satisfação, junto aos beneficiários da Unimed Vale das Antas, RS Cooperativa de Assistência à Saúde LTDA, atendendo aos critérios exigidos pela ANS.

OBJETIVO

Avaliar a satisfação dos beneficiários da Unimed Vale das Antas, RS Cooperativa de Assistência à Saude LTDA com os serviços prestados pela Operadora.

PÚBLICO ALVO

Todos os 16607 Beneficiários da Unimed Vale das Antas RS Cooperativa de Assistência à Saúde LTDA, maiores de 18 anos.

RESPONSÁVEL TÉCNICO

Renata Williams Rocha de Bastos

CONRE: 10672

AUDITOR INDEPENDENTE RESPONSÁVEL

Alessandro Bruno Antunes Carvalho Tamietti

Razão Social: ALCATTI CONSULTORIA TRIBUTÁRIA LTDA

CNPJ: 34.522.293/0001-99