Ouvidoria

   
   A Ouvidoria é um canal de relacionamento com a Unimed, diferenciado em função das suas características de autonomia, independência e imparcialidade.
   É um contato de segunda instância, que não substitui e nem invalida a atuação dos demais canais de primeira instância hoje existentes, mas que está sempre pronto a atendê-lo(a).
   O prazo para resposta é de 7 (sete) dias úteis, sendo admitido ajustar um prazo superior, nos casos excepcionais ou de maior complexidade.
   Para ser atendido pela Ouvidoria, você deverá clicar no link abaixo e preencher as informações solicitadas no formulário eletrônico.
   Após preencher o formulário você receberá um número de protocolo de atendimento por e-mail ou SMS (conforme opção selecionada) em até 48 horas úteis.
   Lembre-se! Para contatar a Ouvidoria é importante ter o número do protocolo do atendimento anterior realizado na Unimed.