Pesquisa satisfação dos beneficiários - Unimed Vale das Antas

Pesquisa de Satisfação de Beneficiários

A Unimed Vale das Antas/RS, com registro na ANS sob o nº 335541, contratou uma pesquisa quantitativa para avaliar a satisfação dos beneficiários, em atendimento aos critérios da Instrução Normativa DIDES 60/2015, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

As informações obtidas possibilitarão atender às exigências da Dimensão 3 do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), além de trazer insumos para aprimorar as ações de melhoria contínua da qualidade dos serviços por parte da Operadora e gerar subsídios para as ações regulatórias por parte da ANS.

EMPRESA

A 121 Labs, em parceria com a Faculdade Unimed e Unimed Aeromédica, foi a empresa responsável pela execução desta pesquisa de satisfação junto aos beneficiários da Unimed Vale das Antas/RS, atendendo aos critérios exigidos pela ANS.

OBJETIVO

Avaliar a satisfação dos beneficiários da Unimed Vale das Antas/RS, com os serviços prestados pela Operadora.

PÚBLICO ALVO

Todos os 14893 beneficiários da Unimed Vale das Antas/RS, maiores de 18 anos.

RESPONSÁVEL TÉCNICO

Renata Williams Rocha de Bastos

CONRE: 10672

AUDITOR INDEPENDENTE RESPONSÁVEL

Alessandro Bruno Antunes Carvalho Tamietti

Razão Social: ALCATTI CONSULTORIA TRIBUTÁRIA LTDA

  Abaixo, arquivos disponíveis para consulta:

Unimed Vale das Antas Relatorio 

Unimed Vale das Antas Relatorio da Auditoria