Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais

A Unimed Vale do Sepotuba está comprometida com sua Privacidade e garante proteção aos seus dados pessoais, esta página é dedicada a explicar a VOCÊ como coletamos, tratamos e armazenamos seus dados na Unimed Vale do Sepotuba.

É muito importante que você conheça o documento completo e todas as nossas práticas. Para ajudar, separamos algumas definições e pontos principais sobre como lidamos com os dados.

Quais são seus direitos com a LGPD?

A LGPD garante que você tenha uma série de direitos relacionados aos seus dados. Comprometidos com o cumprimento desses direitos, citaremos como você pode exercê-los junto à Unimed Vale do Sepotuba.

Acesso, confirmação da existência de tratamento e informação sobre compartilhamento

Ele conterá todas as informações que temos sobre você na operadora, bem como requerer a confirmação do tratamento que estamos realizando em seus dados. VOCÊ também tem o direito de receber informações sobre eventuais entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado de dados, se houver. Iremos respondê-lo no menor tempo possível, respeitando os prazos de guarda estabelecidos pela legislação.

Corrigir dado incompletos, inexatos ou desatualizados

Você poderá pedir a atualização do seu cadastro junto a Unimed. Iremos respondê-lo no menor tempo possível, respeitando-se os prazos de guarda estabelecidos pela legislação.

Solicitação anonimização, bloqueio ou eliminação de dados

Você poderá fazer este requerimento caso seus dados estejam sendo tratados de forma desnecessária, excessiva ou em desconformidade com a LGPD.

Eliminar dados pessoais tratados sem consentimento

Este direito é destinado apenas para o tratamento de dados pessoas realizadas sem o consentimento válido do titular. Iremos respondê-lo no menor tempo possível, respeitando-se os prazos de guarda estabelecidos pela legislação.

Revogar e suspender o consentimento

Quando o tratamento de seus dados pessoais estiver baseado no consentimento, você poderá revogar a sua autorização de tratamento a qualquer momento ou de não fornecer consentimento, ocasião em que será informado sobre as consequências da negativa.

Revisão de decisão automatizada

Se houver decisão automatizada nos serviços oferecidos pela UNIMED, VOCÊ também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de seus dados pessoais que afetem seus interesses.

Portabilidade dados

O titular poderá solicitar a portabilidade, dos dados pessoais para outro fornecedor de serviços similares.

Que tipo de dados coletamos?

       

Dados pessoais:

Refere-se as informações relacionada a pessoa identificada ou identificável, como por exemplo: Nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento e endereço IP.

Dados pessoais sensíveis:

É aquele que se refere à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, relacionados à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos à pessoa natural.

Como os dados são coletados?

       

Dados pessoais fornecidos pelo titular: Coletamos os seus dados quando preenchido formulários de ficha cadastrais mediante apresentação de todos os documentos essenciais e obrigatórios.

Dados coletados por terceiros: Arquivo enviados através do portal Web da operadora, pelo responsável da empresa nos casos de contratos empresariais, para a inclusão automática. Coleta de dados biométricos, através do cadastro da biometria na nossa rede prestadora e armazenamos dados de saúde devidos as utilizações assistenciais;

Dados coletados automaticamente: tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitados em nossos portais, dentre outras. Para tal coleta, utilizamos algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que tem como propósito de melhorar a experiência de navegação do titular nos serviços, de acordo com seus hábitos e suas preferências.

Como utilizamos seus dados pessoais?

       

A Unimed Vale do Sepotuba, trata os seus dados para que possamos estabelecer a relação de prestação de serviço assistencial, relacionamento e para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Adicionalmente, as informações coletadas poderão ser utilizadas:

Canal Ouvidora – Relacionamento entre o contratante e a contratada para atendimento e relacionamento;

E-mail Marketing - Informações relacionadas a prestações de serviços, ou informações sobre a Operadora de Saúde;

Dados do Contrato – Inclusão do contrato para prestação de serviços assistências junto a nossa rede credenciada;

Dados de login – Para acesso dos dados contratuais para analises, extratos de utilizações, emissão de boletos, pagamentos e etc;

Relacionamento Unimed – Informações publicitárias sobre eventos, campanhas e pesquisas internas.

O que são cookies?

       
São pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário quando ele visita um site.

Quais informações são coletadas através dos cookies?
Eles coletam informações como preferências de navegação, dados de login, histórico de páginas acessadas, localização e interações com o site.

Qual a finalidade?
É melhorar a experiência do usuário, personalizando o conteúdo, lembrando suas preferências e facilitando a navegação. Além disso, ajudam na análise de comportamento dos usuários, no funcionamento de recursos como carrinhos de compras e no direcionamento de anúncios

Ficou com alguma dúvida?

Fale com a Encarregada de Dados Pessoais da Unimed Vale do Sepotuba, Patricia C. S M. pelo e-mail lgpd@unimed531.coop.br.  Por meio desse contato, você poderá exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas pertinentes ao tratamento de dados pessoais.

Clique aqui e confira a Política de Privacidade de Dados da Unimed Vale do Sepotuba.