Ouvidoria

Ouvidoria

A Ouvidoria funciona como canal de comunicação entre os clientes e a Unimed. Ela representa a voz do cliente na empresa para solucionar casos que não foram solucionados na primeira instância. Outra função importante é a recomendação de revisão dos processos internos, com indicação de melhorias para aprimorar a qualidade do serviço prestado pela empresa.

Para o atendimento da Ouvidoria, é necessário que o cliente já tenha passado por outros canais da empresa, por meio do SAC, atendimento no site.

Nosso endereço: Tenente Coronel Cardoso, 621, Centro – Campos dos Goytacazes– RJ

Cep: 28027-142

 

Obs: Para o atendimento com a Ouvidoria, você precisa ter o número do protocolo em mãos.