Ouvidoria

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A Ouvidoria funciona como canal de comunicação entre os clientes e a Unimed. Ela representa a voz do cliente na empresa para solucionar casos que não foram solucionados na primeira instância. Outra função importante é a recomendação de revisão dos processos internos, com indicação de melhorias para aprimorar a qualidade do serviço prestado pela empresa.

Para o atendimento da Ouvidoria, é necessário que o cliente já tenha passado por outros canais da empresa, por meio do SAC, atendimento no site.

 

Atendimento da Ouvidoria:

Rua. Tenente Coronel Cardoso, 621 - Centro 

Atendimento de segunda a sexta feira de 8h às 18h

 

Obs: Para o atendimento com a Ouvidoria, você precisa ter o número do protocolo em mãos.