Privacidade - Unimed Campos

A UNIMED DE CAMPOS COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 40.294.225/0001-12, com sede na Avenida Tenente Coronel Cardoso, número 621, CEP 28035-043, Campos dos Goytacazes – Rio de Janeiro (“UNIMED”), entende como extremamente relevantes os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Titular”) na utilização dos diversos sites e serviços (“Serviços”) da UNIMED, servindo o presente Aviso de Privacidade ("Aviso") para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados pessoais serão obtidos, assim como quando e de qual forma eles poderão ser utilizados.

O presente Aviso se aplica a Serviços relacionados a quaisquer das marcas e atividades da UNIMED, entendendo como tal todas aquelas elencadas no site oficial da UNIMED, no endereço https://www.unimed.coop.br/web/campos/home, englobando todos os seus produtos, inclusive o Aplicativo Unimed Campos.

Relativamente ao Aplicativo Unimed Campos, operado pela Unimed Campos Cooperativa de Trabalho Médico, com a estrutura do Health Connect que é uma plataforma do Google, será possível centralizar dados de saúde e bem-estar.

Nenhum dado do Health Connect é lido sem que o titular dos dados conceda permissão.

O titular dos dados poderá recusar, limitar ou revogar permissões a qualquer momento nas configurações do Health Connect ou do Android, sem prejuízo do uso das demais funcionalidades do Aplicativo que não dependam dessa integração.

Mediante autorização do titular dos dados, o Aplicativo poderá ler dados pessoais sensíveis, como dados de saúde.

A Finalidade do tratamento desses dados é permitir a visualização, em um só lugar, indicadores de saúde; manter histórico pessoal de monitoramento no Aplicativo; sincronizar, quando aplicável, os dados com o Aplicativo de saúde Unimed Campos e cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de saúde.

Os dados do Health Connect não são utilizados para publicidade, marketing de terceiros, venda de dados, definição de perfil comercial ou qualquer finalidade incompatível com assistência à saúde.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) o tratamento tem como base legal, conforme o caso: Execução de contrato e procedimentos preliminares (prestação do serviço digital de saúde ao titular); Consentimento do titular, manifestado ao autorizar permissões no Health Connect e no Aplicativo; Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou terceiro, quando aplicável; Cumprimento de obrigação legal ou regulatória; Legítimo interesse, restrito a operações necessárias à segurança, integridade e melhoria da funcionalidade de monitoramento, sempre respeitados seus direitos.

Do compartilhamento, os dados importados podem ser por armazenados localmente no seu dispositivo (cache/banco local do Aplicativo) até a sincronização; Transmitidos aos servidores do Controlador e de seus operadores de tratamento (por exemplo: hospedagem, APIs de monitoramento, suporte técnico), localizados Brasil, mediante contratos e medidas de segurança compatíveis com a LGPD; Acessados por profissionais de saúde e equipes autorizadas Unimed Campos, na medida em que você utilize serviços que prevejam esse compartilhamento clínico.

Da retenção, os dados são mantidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas, respeitando prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis ao prontuário, ao monitoramento e enquanto durar a relação contratual.

Da Eliminação, após revogação das permissões no Health Connect, novos dados deixam de ser importados. Dados já sincronizados podem permanecer no histórico do aplicativo até que o titular dos dados solicite exclusão, nos termos da seção de direitos do titular deste Aviso e da legislação vigente.

Da Segurança, adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas à natureza sensível dos dados de saúde, incluindo, quando aplicável: comunicação criptografada (HTTPS/TLS), controles de acesso, autenticação do usuário e políticas internas de proteção de dados, ressaltando que nenhuma medida de segurança é absoluta; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando exigido por lei.

Dos Direitos dos Titulares dos dados, conforme a LGPD, o titular dos dados pode solicitar: Confirmação da existência de tratamento; Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; Portabilidade, quando aplicável; Informação sobre compartilhamentos; Revogação do consentimento; Revisão de decisões automatizadas, quando houver.

Para revogar permissões do Health Connect: Configurações do Android → Apps → Health Connect → Permissões do app → Aplicativo Unimed Campos, ou diretamente na tela “Conexões de Saúde” do Aplicativo.

Das Crianças e Adolescentes, a integração com Health Connect destina-se a usuários que possam consentir validamente conforme a legislação aplicável. O uso por menores deve observar as regras do serviço e, quando necessário, consentimento do responsável legal.

Da Transferência Internacional, caso haja processamento ou armazenamento fora do Brasil, adotaremos garantias previstas na LGPD (cláusulas contratuais, certificações ou mecanismos equivalentes), informando ao titular de dados neste Aviso.

Em caso de necessidade de alterações desta seção para refletir mudanças legais, na funcionalidade ou nas permissões do Health Connect, as alterações relevantes serão comunicadas por meio do Aplicativo, do site [URL] ou por outros canais adequados.

Em caso de dúvidas sobre esta seção ou sobre dados importados do Health Connect:
Controlador: Unimed Campos Cooperativa de Trabalho Médico
CNPJ 40.295.224/0001-12
Endereço: Rua Tenente Coronel Cardoso, nº 621, Centro, Campos dos Goytacazes/RJ.
E-mail de privacidade: privacidade@campos.unimed.com.br
Encarregado (DPO): Gianni Maria Santos Sossai

O presente Aviso é voltado aos clientes da UNIMED e ao público em geral, e engloba, de forma básica, as formas nas quais tratamos dados pessoais destas pessoas.
Caso você seja um, colaborador ou fornecedor da UNIMED, você deve buscar o respectivo aviso de privacidade emitido pela UNIMED, ou o responsável por sua contratação para que lhe forneça os termos aplicáveis e o informe sobre seus direitos sobre seus dados.

Caso você esteja participando de algum projeto ou atividade específica com a UNIMED, você deve buscar o respectivo aviso de privacidade emitido pela UNIMED, para que lhe forneça os termos aplicáveis e o informe sobre seus direitos sobre seus dados.

Em caso de dúvidas adicionais ou requisições, por favor, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (Gianni Maria Santos Sossai) através do endereço de e-mail: privacidade@campos.unimed.com.br.

Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de dados, apresentamos um resumo de nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (“Política”):

Quadro Resumo

II. QUAIS DADOS UTILIZAMOS
 A UNIMED poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Titular no momento da aquisição do contrato de plano de saúde, do contato ou cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente quando da utilização dos Serviços e da rede, como, por exemplo, identificação do estabelecimento comercial utilizado, IP com data e hora da conexão, entre outras.

Assim, há o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (a) aqueles fornecidos pelo próprio Titular; e (b) aqueles coletados automaticamente.

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio website, conforme item IV abaixo. No entanto, o Titular deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

O Titular poderá acessar, atualizar e complementar seus dados, bem como poderá solicitar a exclusão dos seus dados coletados pela UNIMED, pelo Encarregado de Proteção de Dados (Gianni Maria Santos Sossai) através do endereço de e-mail: privacidade@campos.unimed.com.br. Iremos nos esforçar para respondê-lo no menor tempo possível, respeitando-se os prazos de guarda estabelecidos pela legislação.

 III. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
 Os dados pessoais tratados pela UNIMED têm como finalidade predominante o estabelecimento de vínculo contratual ou a gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos serviços ao Titular, adequando-as às suas preferências e aos seus gostos, bem como a criação de novos serviços e produtos a serem oferecidos aos Titulares.

A UNIMED poderá centralizar os dados pessoais coletados, os quais poderão ser utilizados em demais serviços relacionados a todas as marcas da UNIMED, respeitadas as finalidades ora dispostas e o consentimento do Titular, sempre que exigido por lei.

A UNIMED, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

Além disso, a UNIMED também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo (ou no interesse legítimo de outra UNIMED), sempre no limite do quanto é esperado pelo Titular, e nunca em prejuízo aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante o consentimento do Titular, ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos da UNIMED, bem como a divulgação de eventos ou para a realização de pesquisas relacionadas às suas atividades.
Caso não deseje mais receber informativos publicitários da UNIMED, a qualquer momento o Titular pode contatar a UNIMED por meio do Encarregado de Proteção de Dados (Gianni Maria Santos Sossai), através do endereço de e-mail: privacidade@campos.unimed.com.br.

 IV. COMO UTILIZAMOS OS COOKIES
 Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita os websites ou utiliza os serviços on-line da UNIMED. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A UNIMED utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar suas páginas aos interesses e necessidades dos Titulares, bem como para compilarmos informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nosso portal.

Após o Titular consentir para a utilização de cookies, quando do uso das páginas da UNIMED, a mesma armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.

A qualquer momento, o Titular poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies diretamente perante a UNIMED ou, por meio da realização de ajustes nas configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:
 

Por fim, lembramos que, caso o Titular não aceite alguns cookies das páginas da UNIMED, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

 V. COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS
 A UNIMED, trabalha em parceria com diversas Empresas no Brasil.

 Deste modo, poderá compartilhar as informações coletadas por meio das páginas ou mediante o contato com os Titulares, nas seguintes hipóteses:

Adicionalmente, é possível que algumas das transferências indicadas acima ocorram para fora do Brasil, ocasião em que a UNIMED se compromete a fazê-lo somente para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na lei aplicável; ou mediante a utilização de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas, cláusulas-padrão, normas corporativas globais, entre outras; bem como mediante o consentimento específico do Titular ou a observância das demais hipóteses autorizadas por lei.

 VI. COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS
 A UNIMED utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados pessoais que coleta. Desta forma, adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas na legislação vigente, tais como:
 

Além dos esforços técnicos, a UNIMED também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança, constantemente atualizado.

Embora a UNIMED adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger os dados dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a UNIMED não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida. Por esse motivo, nós incentivamos os Titulares a tomar as medidas apropriadas para se proteger, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de Titular e senhas, sendo certo que tais informações são pessoais, intransferíveis, e de exclusiva responsabilidade dos Titulares.

 VII. RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
 Visando proteger a privacidade dos Titulares, os dados pessoais tratados pela UNIMED serão automaticamente eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o Titular solicitar sua eliminação, exceto se sua manutenção for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável, para subsidiar a UNIMED em futura ação judicial ou administrativa, nas quais precise defender seus direitos ou comprovar o cumprimento de obrigações legais ou contratuais.

Contudo, as informações poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da UNIMED, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

 VIII. SEUS DIREITOS
 Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a UNIMED respeita e garante ao Titular, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:
 

Estes direitos poderão ser exercidos por intermédio do envio de requisição para nosso Encarregado de Proteção de Dados através do endereço de e-mail: privacidade@campos.unimed.com.br, para posterior avaliação e adoção de demais providências pela UNIMED.

O Titular fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à UNIMED implicará no término de seu cadastro, com consequente cancelamento dos serviços então prestados.

A UNIMED empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível, no entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir seu rápido atendimento.

Por fim, o Titular deve estar ciente que sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de sua incapacidade de comprovar sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela UNIMED).

 IX. LEGISLAÇÃO E FORO
 Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo eleito o foro de Campos dos Goytacazes, Estado do Rio de Janeiro, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Campos dos Goytacazes, 03 de agosto de 2026.

Dr. Leonado Ferraz
Presidente do Conselho de Administração