Com objetivo de facilitar o trabalho de todos os Prestadores de Serviços da Unimed de Campos, iremos tratar neste manual temas como Qualificação dos Serviços de Saúde; Auditorias; Importância, Confidencialidade e arquivo dos Prontuários; Atendimento com Qualidade e Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente; Acreditação da Rede Prestadora, entre outros.

Com o intuito de aperfeiçoar e facilitar os processos que envolvem a cobrança e o pagamento dos serviços prestados, foi elaborado este manual que documenta, de forma acessível, as normas e regras definidas entre Unimed Campos, Intercâmbio e Prestadores, norteando e harmonizando o trabalho de ambos.