O Hospital Unimed vem se estruturando nos processos de melhoria da qualidade desde 2014, e com o passar dos anos, se dedicou em alcançar o mais importante Selo de Certificação Brasileira – ONA (Organização Nacional de Acreditação).

Em agosto de 2019 conquistamos a certificação ONA – Nível I, onde a instituição atendeu aos padrões e requisitos de segurança e qualidade na assistência prestada ao paciente, em todas as áreas e atividades, incluindo os aspectos estruturais e assistenciais.

Com foco na segurança e cuidado centrado no paciente, o Hospital Unimed passou por uma avaliação detalhada pelos técnicos da Fundação Vanzolini - instituição acreditadora habilitada pela ONA - que buscaram evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação em diversas áreas, como a gestão organizacional, a segurança na assistência e as áreas de apoio.

Após este período recebemos 2 visitas de manutenção do selo e em agosto de 2021 na visita de recertificação conseguimos evoluir para Acreditado Pleno – nível II.

A evolução do nível da certificação foi o resultado de um árduo trabalho envolvendo o comprometimento de todos os profissionais, que além de atender os critérios de segurança, evoluímos no amadurecimento de uma gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluída e comunicação entre as atividades.

Todo o processo de busca pela certificação foi fundamental para enfrentarmos a pandemia com maior segurança, onde temos metodologia para gerenciamento dos processos, definição de fluxos, cumprimento de protocolos e comprometimento das equipes. Buscar, manter e evoluir na acreditação reafirma nosso compromisso com a qualidade e a segurança, pois envolve um processo de melhoria contínua.

A Operadora Unimed Campos está trabalhando nos requisitos da RN 443, que dispõe sobre a adoção de práticas de Governança com ênfase em Controles Internos e Gestão de Riscos.

Os requisitos da RN 443 estão sendo acompanhamos pelo setor da Controladoria e setor da Qualidade, onde juntos realizam o monitoramento dos cumprimentos dos requisitos com as áreas responsáveis.

Temos como responsabilidade atender todos os requisitos da Resolução, para que possamos garantir políticas de compliance e controles internos como cultura na nossa organização, a fim de sermos capazes de efetivamente gerenciar riscos, buscando aperfeiçoar a governança nossos processos e potencializar a qualidade na gestão.