Onde posso pagar a fatura do plano Unimed Caruaru?

Onde posso pagar a fatura do plano Unimed Caruaru?

Onde posso pagar a fatura do plano Unimed Caruaru?


Até a data do vencimento poderão ser pagas em qualquer rede bancária, inclusive casas lotéricas. Após o vencimento só poderão ser pagas no banco correspondente ao boleto, que poderá ser Caixa Econômica Federal ou Unicred para pessoa física e Bradesco para pessoa jurídica.


Como obter uma 2ª via para realizar o pagamento do meu plano?

Como obter uma 2ª via para realizar o pagamento do meu plano?

Como obter uma 2ª via para realizar o pagamento do meu plano?


Para obter a 2ª via do boleto (nesse caso para cliente pessoa física) basta clicar no ACESSO RÁPIDO na página principal do site, na opção 2ª via de boleto, digitar o número do seu contrato e o código do beneficiário (número da carteira) e em seguida clicar no botão OK. Pronto! O sistema irá gerar todos os títulos em aberto.

Para pessoa jurídica o caminho é outro; no mesmo box do ACESSO RÁPIDO, você deverá clicar na opção 2ª via/relatório de fatura, digitar o número do contrato e CNPJ da empresa e por fim clicar em OK. Caso ainda queira visualizar um relatório de faturas é só inserir o período desejado e clicar em OK. Você também pode obter a 2ª via na Sede Administrativa da Unimed Caruaru, no setor de Atendimento ou no setor de Recuperação de Clientes.


Quais postos de Atendimento autorizam cirurgias/internações?

Quais postos de Atendimento autorizam cirurgias/internações?

Quais postos de Atendimento autorizam cirurgias/internações?


Apenas a Sede Administrativa Unimed Caruaru, pois precisam da autorização da Auditoria Médica. O pedido pode ser liberado de imediato ou com prazo, de acordo com a complexidade do pedido.

Obs.: Belo Jardim, Pronto Atendimento de Santa Cruz e Gravatá possuem prazos para liberação, pois dependem da autorização da Sede Administrativa da Unimed Caruaru. 


As guias de solicitações de exames, cirurgias, internações para usuários de Intercâmbio tem prazo?

As guias de solicitações de exames, cirurgias, internações para usuários de Intercâmbio tem prazo?

As guias de solicitações de exames, cirurgias, internações para usuários de Intercâmbio tem prazo?


Sim, 30 dias de validade.


O cliente intercâmbio (de outras Unimeds) pode ser atendido em todos os locais disponíveis para autorização?

O cliente intercâmbio (de outras Unimeds) pode ser atendido em todos os locais disponíveis para autorização?

O cliente intercâmbio (de outras Unimeds) pode ser atendido em todos os locais disponíveis para autorização?


Dependendo do exame solicitado, sim. Se o exame solicitado necessitar de autorização da Unimed de origem do cliente, este deverá pegar autorização apenas na Sede Administrativa da Unimed Caruaru.


Qual o horário de atendimento da Auditoria Médica?

Qual o horário de atendimento da Auditoria Médica?

Qual o horário de atendimento da Auditoria Médica?


De 8h às 12h e das 14h às 17h, de segunda a sexta-feira.


Nos casos de pedido de autorização para cirurgias há necessidade de trazer exames?

Nos casos de pedido de autorização para cirurgias há necessidade de trazer exames?

Nos casos de pedido de autorização para cirurgias há necessidade de trazer exames?


Sim, pois a Auditoria Médica os utilizará para realizar a análise.


O médico me solicitou um procedimento, qual data limite para eu utilizar essa guia?

O médico me solicitou um procedimento, qual data limite para eu utilizar essa guia?

O médico me solicitou um procedimento, qual data limite para eu utilizar essa guia?


30 dias a contar da data do pedido médico. Caso o médico não tenha datado a guia, o prazo de validade iniciará a partir da data da autorização da Unimed.


Caso a guia tenha perdido a validade, qual medida tomar?

Caso a guia tenha perdido a validade, qual medida tomar?

Caso a guia tenha perdido a validade, qual medida tomar?


Solicitar uma nova guia ao médico.


A autorização de uma guia tem prazo de validade?

A autorização de uma guia tem prazo de validade?

A autorização de uma guia tem prazo de validade?


Sim, a validade é de 15 dias, podendo ser revalidado por mais 15 dias.


Quais os documentos necessários para pedir autorização de exames, procedimentos e cirurgias?

Quais os documentos necessários para pedir autorização de exames, procedimentos e cirurgias?

Quais os documentos necessários para pedir autorização de exames, procedimentos e cirurgias?


Cartão do plano da Unimed, último comprovante de pagamento (caso seja um cliente pessoa física), documento de identificação e a solicitação/guia médica para exames, procedimentos ou cirurgias, assinada pelo médico requisitante. Nos pedidos de cirurgias são necessários exames de imagem, caso tenham sido realizados. 


O que fazer em caso de emergência?

O que fazer em caso de emergência?

O que fazer em caso de emergência?

 

Dirigir-se diretamente ao Hospital da Unimed Caruaru para atendimento, apresentando documento de identificação e carteira do plano de saúde. Em casos de urgência e emergência fora de nossa área de atuação, para que o atendimento possa ser realizado, o plano contratado deverá possuir o benefício de urgência e emergência nacional. Com isso, o cliente poderá dirigir-se a qualquer unidade do Sistema Nacional Unimed para atendimento.


Como contratar um plano Unimed?

Como contratar um plano Unimed?

Como contratar um plano Unimed?


Central de Vendas - Na Avenida Agamenon Magalhães, 426-A, próximo ao Shopping Difusora. Atendimento nas segundas-feiras, das 8h às 17h e, de terça à sexta-feira, das 7h às 17h.

Plantão de Vendas - Através do WhatsApp 81.9.8280.2844

Representações autorizadas – Vendedores de planos de saúde vinculados à Guararapes Saúde e a Valdir & Sérgio representações são os únicos autorizados a comercializar planos de saúde Unimed Caruaru.