IDSS – Índice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar 2019 (ano base 2018)

 

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou o resultado do IDSS de 2019 – ano-base 2018. A Unimed Regional Sul Goiás melhorou sua nota no Índice, estando posicionada na faixa mais alta.

O IDSS é constituído por indicadores que compõem uma nota de 0 (pior) a 1 (melhor), distribuídos em quatro dimensões: Qualidade e Atenção à Saúde, Garantia de Acesso, Sustentabilidade de Mercado, Gestão de Processo e Regulação. O principal objetivo é demonstrar como o mercado está se comportando com relação às questões assistenciais, sendo um importante parâmetro de avaliação para os beneficiários de planos de saúde.

O resultado da Unimed Regional Sul Goiás foi de 1,000, sendo suas notas em cada competência:

1 - IDQS - QUALIDADE EM ATENÇÃO À SAÚDE

 

2- IDGA - GARANTIA DE ACESSO

 

3 - IDSM - SUSTENTABILIDADE NO MERCADO

 

4 - IDGR - GESTÃO DE PROCESSOS E REGULAÇÃO

 

Pontuação para operadora acreditada Nível I - 0,30

 

O resultado da Unimed Regional Sul Goiás reflete o compromisso com os seus clientes e a busca pela melhoria contínua nos atendimentos em saúde. Clique aqui para acessar o índice.

 

Clique aqui para ver a Pesquisa de Satisafação e o IDSS anterior

 

Pesquisa de Satisfação IDSS 2020

A Unimed Regional Sul Goiás, seguindo as premissas da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar e visando oferecer maior transparência aos seus beneficiários, realizou no período 14 de abril 2020 a 20 de abril de 2020, a pesquisa de satisfação que demonstrou que estamos no caminho certo quando promovemos o nosso jeito de cuidar único com cada cliente. Por ter como uma Política da Qualidade garantir a satisfação do cliente pelo desenvolvimento permanente de nossos serviços, a Unimed Regional Sul Goiás utilizará do resultado da pesquisa em busca sempre de aprimorar seus atendimentos.

Confira os resultados:

  • Pesquisa de Satisfação – Ano base 2019 (clique aqui)
  • Parecer da Auditoria  - Ano base 2019 (clique aqui)
  • Nota Técnica IDSS Unimed Regional Sul (clique aqui)
  • Os dados e a identidade dos participantes da pesquisa estão protegidos por sigilo, e a participação foi opcional.