Canal SAC e OUVIDORIA

A Ouvidoria é o canal de segunda instância, aliado na defesa dos consumidores, colaboradores, fornecedores e usuários de produtos e serviços. Atua como mediadora de conflitos, defende as relações éticas e transparentes entre as empresas e cidadãos.

A atuação da Ouvidoria desenvolve ações estratégicas, analisa a qualidade dos serviços prestados, identifica as questões apresentadas e trabalha com a prevenção, evitando que as demandas se tornem recorrentes, buscando sempre o aperfeiçoamento dos serviços disponibilizados.

Além disso, a Ouvidoria, pode ser acionada nos casos em que as dúvidas ou problemas não foram solucionados em outros níveis de atendimento.

Para acionar a Ouvidoria CLIQUE AQUI e preencha o formulário.